60. Jubiläum der Spielwarenmesse Zielgruppe Familie neu entdeckt ...
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eBay: Hier können Händler auch ohne eigene Hosting-Kosten<br />
im Netz präsent sein. Allerdings langen<br />
die Plattformen bei den Provisionen kräftig zu, was<br />
den Gewinn deutlich schmälert – und <strong>der</strong> muss<br />
ohnehin knapp berechnet sein, denn für Online-<br />
Shopper zählt vor allem eins: <strong>der</strong> günstigste Preis.<br />
Internet-Käufer sind untreu: Solange die Shopping-<br />
Seiten vertrauenswürdig wirken, wechseln sie von<br />
Seite zu Seite, um ein Schnäppchen zu ergattern.<br />
Wer mit Niedrigpreisen konkurrenzfähig ist, für den<br />
lohnt sich <strong>der</strong> Eintrag in Preissuchmaschinen wie<br />
Preisbock o<strong>der</strong> Billiger.de. Shops, die den erbarmungslosen<br />
Preiskampf im Internet nicht mitmachen<br />
wollen, können sich stattdessen die hohe<br />
Schule <strong>der</strong> Online-Kundenbindung zu Eigen machen<br />
und ihre Seite mit Social-Commerce-Features<br />
wie Bewertungs- und Kommentierfunktionen, Foren<br />
o<strong>der</strong> Blogs aufwerten. User, die sich auf einer<br />
1. Website<br />
Dank sinken<strong>der</strong> Hosting-Kosten und vielen<br />
Homepage-Baukasten-Tools ist die Einrichtung<br />
einer einfachen Unternehmens-Visitenkarte<br />
kein großer Kostenfaktor mehr, dafür aber<br />
Pflicht. Wichtig: Website aktuell halten!<br />
2. Lokale Online-Branchenbücher<br />
Die lokale Suche wird im Netz zunehmend<br />
wichtiger. Damit Sie gefunden werden, wenn<br />
ein User Ihren Standort und „Spielwaren“<br />
eingibt, sollten Sie sich bei lokalen Suchmaschinen<br />
wie GelbeSeiten.de o<strong>der</strong> Google<br />
Maps registrieren lassen.<br />
3. SEO und SEM<br />
Wenn Sie dafür sorgen wollen, dass Ihre Website<br />
weit oben in den Suchergebnissen steht,<br />
sollten Sie Ihre Website nach den Regeln <strong>der</strong><br />
Suchmaschinenoptimerung (SEO/Search Engine<br />
Optimization) verbessern – Hilfen dazu bieten<br />
sumar<br />
Bru<strong>der</strong> verkürzt das Verkaufs-<br />
gespräch mit Online-Informationen<br />
Von „Ein bisschen Web“ zu „Ganz schön professionell“<br />
sumar<br />
restar<br />
Nurnberg <strong>Spielwarenmesse</strong>, Halle 10.0, Stand C-05<br />
Seite austauschen und ihre Meinung<br />
verbreiten dürfen, schätzen den persönlichen<br />
Kontakt zu „ihrem“ Shop<br />
und nehmen dafür höhere Preise in Kauf.<br />
Grundsätzlich gilt: Mehr Netz macht auch mehr<br />
Arbeit. Während <strong>der</strong> Versand eines Quartalsnewsletters<br />
eher überschaubaren Aufwand bereitet,<br />
kann <strong>der</strong> Betrieb eines Webshops mit Social-<br />
Commerce-Features schon einen Vollzeitmitarbeiter<br />
beschäftigt halten. Da die Erfolge von Online-Marketing<br />
aber schneller und direkter messbar sind als<br />
an<strong>der</strong>e Werbeformen, gilt auch: Probieren geht<br />
über Studieren.<br />
viele Gratis-Tools- und -Ratgeber im Netz.<br />
Sie können sich einen guten Ergebnislisten-Platz<br />
auch kaufen – zum Beispiel mit einer Suchmaschinenmarketing<br />
(SEM/Search Engine Marketing)-Anzeige<br />
auf Erfolgsbasis bei Google<br />
Adwords.<br />
4. Newsletter<br />
Legen Sie aus den E-Mail-Adressen Ihrer<br />
Stammkundendatei einen Verteiler an und informieren<br />
Sie Ihre Kunden mit Newslettern<br />
über <strong>neu</strong>e Produkte im Shop, Son<strong>der</strong>aktionen<br />
o<strong>der</strong> saisonale Angebote. Wichtig: Die gesetzlich<br />
vorgeschriebene Opt-out-Funktion, über die<br />
Abonnenten den Newsletter wie<strong>der</strong> abbestellen<br />
können, nicht vergessen!<br />
5. Webshop<br />
Achten Sie auf eine ansprechende Produktpräsentation!<br />
Informationen über Materialien<br />
und Funktionen runden die Online-Verkaufs-<br />
rouge<br />
orange<br />
jaune<br />
bes<br />
beratung ab. Ein<br />
Bonusprogramm animiert<br />
Kunden zum Wie<strong>der</strong>klicken. Wichtig:<br />
Achten Sie auf faire Versandkosten, kurze<br />
Lieferzeiten und guten Support.<br />
6. Spielwaren 2.0<br />
Social-Commerce-Features wie Produktbewertungen,<br />
Userkommentare und -Testberichte,<br />
Foren o<strong>der</strong> Blogs verwandeln Ihre Online-Kunden<br />
in eine lebendige Community. Wichtig:<br />
Betreuen Sie Ihre User und kontrollieren Sie<br />
die von ihnen generierten Inhalte.<br />
7. Online-Werbung<br />
Im Internet werben Sie günstiger und zielgruppengenauer,<br />
sei es mit einem Banner auf<br />
<strong>der</strong> Homepage <strong>der</strong> Heimatstadt o<strong>der</strong> einer<br />
Adwords-Anzeige. Kostenlose Werbung bieten<br />
Aktionen wie spannende eBay-Auktionen o<strong>der</strong><br />
ein Spielwaren-Video auf YouTube.<br />
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