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BVA-NEWSLETTER / WINTERAUSGABE 2008
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BVA-QUALIFIZIERUNG / ANKÜNDIGUNG
Das BVA-Qualifizierungskonzept wird künftig
maßgeblich die Basis für alle Aktivitäten unserer
BVA-Verbandsarbeit darstellen und im Zuge der
Kontaktpflege zu Versicherungen und anderen
Organisationen eine grundlegende Voraussetzung
zur Akzeptanz sein. Wir empfehlen allen
BVA-Betrieben, die noch nicht das BVA-
Qualitätssiegel führen, sich diesem Konzept anzuschließen,
um ein einheitliches fachlich fundiertes
Auftreten aller BVA-Mitglieder zu gewährleisten.
Zulassungsvoraussetzung zum BVA-
Qualitätskonzept ist, dass der Betrieb einen festen
Standort mit Werkstatt vorweisen kann, überwiegend
die Tätigkeit der Fahrzeugverglasung
ausführt, die Ausnahmegenehmigung nach § 8
HWO besitzt und nicht überwiegend Steinschlagreparaturen
auf Parkplätzen durchführt.
Das nächste Qualifizierungsseminar wird voraussichtlich
im Frühjahr 2009 stattfinden. Bereits
heute können Sie sich für die Teilnahme Ihres
Betriebes am BVA-Qualitätskonzept vormerken
lassen (siehe beigefügtes Antragsformular). Betriebe,
die ihre Mitgliedschaft im BVA aufgekündigt
haben, sind nicht berechtigt, das Qualitätssiegel
zu führen. Sofern Sie sich zur Wiederaufnahme
der BVA-Mitgliedschaft entschließen,
wird eine bereits durchgeführte Qualifizierungsprüfung
berücksichtigt.
Das Qualitätskonzept sieht jedoch vor, dass alle
BVA-Qualitätssiegelbetriebe im Jahr 2009 überprüft
werden und ein Follow-Up-Seminar besuchen.
BVA-Qualitätssiegelbetriebe können sich
ebenfalls schon jetzt per Anmeldeformular für
ein Folgeseminar vormerken lassen.
ANMELDUNG
www.bv-autoglaser.de/qualifizierung.pdf
Stellungnahme zum Thema
„Steinschlagreparaturen auf Parkplätzen“
Qualitätsbestimmungen / Rechtliche Grundlagen /
Richtlinien zur Beurteilung von
Steinschlagreparaturen
Eine wesentliche und notwendige Arbeit des Autoglasers
neben dem Austausch von Fahrzeugscheiben ist die Reparatur
von Steinschlägen an Verbundsicherheitsglasscheiben.
Die Reparaturverfahren wurden in den vergangenen Jahren
verstärkt dazu genutzt, missbräuchlich Versicherungsleistungen
in Anspruch zu nehmen und zwar speziell von Firmen,
die z. B. auf Parkplätzen großer Einkaufszentren ihre
Leistung anbieten.
Deren Ziel war es offensichtlich in erster Linie, möglichst
viele Schäden abzurechnen. Der Sicherheitsgedanke, die
qualitativ hochwertige Arbeit oder eine mögliche Kostenersparnis
waren dabei häufig zweitrangig. Weiterhin wurden
auch Oberflächenbeschädigungen, die keine Rissbildung
aufwiesen und somit nicht unter einen Kaskoschaden fielen,
ebenfalls als Schäden abgerechnet. Auffällig bei der Akquisition
von Kunden waren unseriöse Praktiken wie aggressives
Vorgehen bei der Kontaktaufnahme, falsche Behauptungen,
Angstmache und unfachliche Pseudoberatung.
Das hatte zur Folge, dass Kasko-Versicherer die Arbeitsleistung
dieser Reparaturfirmen verstärkt kontrollierten und gegebenenfalls
eine Kostenerstattung verweigerten. Inzwischen
hat sich die Situation so weit zugespitzt, dass die
Versicherer es generell ablehnen, mit derartigen Anbietern
zusammenzuarbeiten.