Qualitätsbericht 2010 der Havelland Kliniken GmbH - KTQ
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D-2 Qualitätsziele<br />
Unser oberstes Ziel ist es, angepasst an die Bedürfnisse und Wünsche unserer Patienten<br />
und Kooperationspartner mit den uns zur Verfügung stehenden Mitteln und<br />
Möglichkeiten ein hochwertiges Angebot zur För<strong>der</strong>ung, Erhaltung und Wie<strong>der</strong>herstellung<br />
<strong>der</strong> Gesundheit zu erbringen. Um dies zu erreichen, ist die Information und<br />
Kooperation aller am Behandlungsprozess Beteiligten unerlässlich. Daher kommunizieren<br />
wir unsere Planungen und unsere Ergebnisse intern an unsere Mitarbeiter und<br />
extern an unsere Patienten und Kooperationspartner. Durch verschiedene Möglichkeiten<br />
<strong>der</strong> Rückmeldung in namentlicher o<strong>der</strong> anonymer Form, holen wir fortlaufend<br />
ein Feedback <strong>der</strong> Patienten ein, um so zielgerichtet an <strong>der</strong> Verbesserung unserer<br />
Abläufe arbeiten zu können.<br />
Integration <strong>der</strong> Mitarbeiter<br />
Beschreibung <strong>der</strong> Arbeitsabläufe<br />
Überprüfung <strong>der</strong> Arbeitsabläufe<br />
Optimierung <strong>der</strong> Arbeitsabläufe<br />
Ziel ist eine Verbesserung <strong>der</strong> Wirtschaftlichkeit durch professionelles und zielgerichtetes<br />
Arbeiten, klare, dokumentierte Abläufe in Anlehnung an Standards, eine Stärkung<br />
und Verbesserung <strong>der</strong> vorhandenen Strukturen und kontinuierliche Bewertung<br />
des Erfolges.<br />
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