Was ist Conversion Boosting? - iBusiness

1.3
Regeln für das Erfassen von Conversion-Daten
Die Basis zu der AGOF-Studie: 101.652 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / »Zu
welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet
gesucht? « / »Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet
gekauft? « / Angaben in Prozent / Darstellung der Top 15 von insgesamt 59 Produkten.
Die Daten der AGOF haben eine völlig andere Aussage, als man zunächst erwarten
würde: Die Conversion-Rate für beispielweise Musik-CDs beträgt mitnichten
durchschnittlich 53%. Vielmehr sagt diese Zahl aus, dass 53% der Befragten, die
sich in den letzten 12 Monaten über Musik-CDs im Internet informiert haben,
auch irgendeine Musik-CD online gekauft haben.
Zudem basiert diese Aussage nicht auf gemessenen Zahlen, sondern der Befragung
von knapp über 100.000 Personen. Die Aussagekraft einer solchen Studie
wissen wohl nur die Herausgeber.
Es ist sehr wichtig, sich nicht von solchen vollkommen falschen Darstellungen
von Conversion-Rates auf die falsche Fährte führen zu lassen!
1.3 Regeln für das Erfassen von Conversion-Daten
Bereits bei der Implementierung einer Webanalyse-Lösung muss man darauf achten,
dass die Daten – ggf. zusätzlich – in der hier erläuterten Form verfügbar sind.
Hinzu kommt, dass für sinnvolle und aussagekräftige Daten zunächst der Traffic
auf der Website gesteigert und ein sinnvoller Traffic-Mix gefunden werden muss.
Zudem ist auch eine effektive Optimierung der Conversion-Rate erst ab einem
gewissen Traffic-Volumen möglich.
Damit Conversion-Daten auswertbar sind, sind beim Sammeln der Daten (»Tracking«)
folgende Punkte zu beachten:
1. Es werden nur »Unique Visitors« gezählt.
Wiederkehrende Besucher werden nicht erneut gezählt. Natürlich gibt es hier
gewisse Limitierungen, wenn ein Nutzer z.B. beim zweiten Besuch der Website
einen anderen Computer benutzt, oder regelmäßig die Cookies auf dem
Computer löscht.
Diese Zählung bereinigt die Ergebnisse aber bereits deutlich, da beispielsweise
mehrfache Besuche eines Nutzers während eines Arbeitstages vom Büro-PC
nur als ein einziger Besucher gezählt werden.
2. Jeder Besucher kann die Conversion (bzw. jeden Conversion-Punkt) nur einmal
durchführen.
Aus den so ermittelten Daten ergibt sich, wie viele Besucher tatsächlich zu
Kunden gemacht worden sind – und einzig darum geht es!
Das Erfassen der Daten dient nun nicht in erster Linie dazu, die Website des
Unternehmens in irgendwelchen Meeting-Unterlagen gut dastehen zu lassen,
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