Was ist Conversion Boosting? - iBusiness

Kapitel 2
Was ist Conversion Boosting?
man sich konzentrieren muss, um die mögliche Steigerung der Conversion-Rate
um 80% zu erreichen? Und wann muss man aufhören, um nicht unverhältnismäßig
viel Arbeit zu investieren?
Die Antworten hierauf sind die Grundlagen für den Prozess des Conversion
Boosting und ist einer der Gründe, weshalb das Testing im Zentrum des Prozesses
steht.
2.2 Testen ist das halbe Leben
Das Testen der verschiedenen Ideen und Konzepte ist die elementare Grundlage
des Conversion Boostings. Nur so ist es möglich herauszufinden, welche Veränderungen
an der Website positiv sind und die Conversion-Rate steigern und welche
Veränderungen sich nicht oder eher negativ auf die Conversion-Rate auswirken.
Dabei geht es aber nicht nur darum, ob Variante A oder Variante B besser funktioniert!
Das Ziel ist, durch die richtigen Vorarbeiten (insbesondere in Schritt 1, Analyse)
und die richtige Planung (Schritt 2, Konzept) ein Testszenario aufzubauen,
das weiter reichende Ergebnisse liefert. So ist die Möglichkeit geboten, die Website-Besucher
besser »kennen zu lernen« und darauf aufbauend immer stärker
verfeinerte Testvarianten planen und entwickeln zu können.
Daraus folgt: Es muss wirklich alles getestet werden. Das Testing allein steigert die
Conversion-Rate zwar nicht, macht jedoch den Einfluss der Veränderungen quantifizierbar
und wird so zum Wegweiser der Optimierung. Denn, wie sollten Sie
sonst wissen, welche Ihrer vielen Ideen sich tatsächlich positiv auf die Conversion-
Rate auswirkt?
Ohne Testing kann man eine Website nicht zuverlässig optimieren. Deshalb ist
Conversion Boosting auch kein Glücksspiel. Es geht eben nicht darum, endlose
Checklisten abzuarbeiten oder Best-Practices abzukupfern und dann zu hoffen,
dass sich diese pauschalen Tipps positiv auf die eigene Conversion-Rate auswirken.
Ganz im Gegenteil: Conversion Boosting ist ein konkretes Vorgehen, um auf
Basis von validen, quantitativen Erkenntnissen die Conversion-Rate Schritt für
Schritt zu steigern.
Deshalb sollen hier die einzelnen Schritte noch einmal vertieft dargestellt werden.
Nutzen Sie die folgenden Unterkapitel als Übersicht und Wegweiser durch Ihre
Conversion Boosting-Aktivitäten. Die einzelnen Themen werden zusätzlich in den
folgenden Kapiteln vertieft und erläutert.
Schritt 1: Analyse
Subjektive Meinungen Einzelner erhält man viele – oft zu viele. Das Ziel der Analysephase
ist es deshalb, eine möglichst objektive Sicht auf die zu optimierenden
Objekte zu erhalten. Diese objektive Sicht ist das Fundament für die gesamte Opti-
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