Karriere auf Augenhöhe - Personalwirtschaft

MODERNE PARADOXIEN IM PERSONALMANAGEMENT
Ey Alter, laber nicht!
Die demografische Entwicklung in Deutschland führt
dazu, dass wir den Jugendlichkeitswahn in den Unternehmen
langsam in die Tonne kloppen sollten. Dass
nur jüngere Mitarbeiter fit und flexibel sind, dass nur
Jüngere State-of-the-art-Wissen haben, das alles stimmte schon
früher nicht. Aber der „Conventional Wisdom“ bestärkte uns
in dieser Illusion. Also: Künftig mehr ältere Mitarbeiter!
Ihr Fachwissen werden sie schon durch Weiterbildung auf dem
erforderlichen Stand halten. Für die Personalentwicklung ist
das auch nicht schwierig. Ältere haben ein solides Wissensfundament,
auf dem man aufbauen kann. Und die 55-Jährigen des
Jahres 2020 sind die heute 44-Jährigen. Die hält ja auch keiner
für blöd (die sich selbst auch nicht).
Bei den sozialen Qualifikationen kommen Ältere, das zeigen viele
Studien, besser weg als Jüngere. Sie haben Prozess- sprich: Dienstwissen;
sie kennen die informellen Machstrukturen im Unternehmen
viel besser als jeder Jüngere, der noch glaubt, dass Organigramme
auch das darstellen, was abgebildet ist. Sie können Dinge
schneller bewegen als jeder, der das alles nicht weiß. Wo man
auch hinforscht: Überall kommen die Älteren besser weg. Naja,
bei Flexibilität nicht mehr so ganz. Und ihre Soft Skills verändern
sich ja auch im Zeitablauf (Belastbarkeit und Toleranz gehen
zurück). Aber im Saldo ausgedrückt: Ältere haben Vorteile.
Die Betriebsrealität heute ist demgegenüber geprägt von der
paradoxen Situation: Wenn alles für Ältere spricht – wieso arbeitet
dann keiner gerne mit denen zusammen? Ein simpler Erklärungsansatz,
jeden Tag im Betriebsalltag zu beobachten, ist: Die
Kommunikation. Ältere hören kaum auf die ihnen gestellte Frage
– denn die Antwort haben sie ja schon parat. Oft passt also
die Antwort nicht zur Frage. Das führt zur Mühsal des Miteinanders.
Ältere holen weit, weit aus. Ältere erzählen gerne detailverliebte
Geschichten. Ältere vergessen, dass sie die Stories schon
hundertmal erzählt haben. Ältere terrorisieren damit jeden, der
einfach einen Rat braucht, eine Absprache treffen will.
Kein Wunder, dass Jüngere nur noch die Augen verdrehen. Jaja,
die Zeiten früher waren alle schöner, man hatte mehr Zeit „für
ein Schwätzchen“ – hat man heute eher nicht. Aber auch früher
konnte man durchaus auf eine knappe Frage eine knappe
Antwort kriegen. Alles, was nicht zentral zu dieser Antwort gehört,
kann man ja auch mal weglassen. Kommunikation unter Zeitdruck
sollte sich auf das Wesentliche beschränken. Wenn der
Motor im Flugzeug ausfällt, dann möchte auch keiner, dass der
erfahrene Flugkapitän erst allen erzählt, dass er das schon vor
25 Jahren einmal erlebt hat. Aber damals war das noch ein Propellerflugzeug
bla bla bla. Was im Cockpit bei „Älteren“ sehr
gut klappt, könnte doch auch im Unternehmen gelingen?
Die These: Wenn wir das mit der Kommunikation hinbekommen,
dann werden die Älteren keine Probleme mehr im Betrieb
haben...
Wie sehen sie das? Schreiben Sie uns!
Jobst R. Hagedorn (Alter: 54)
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11|2009 www.personalwirtschaft.de