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Mein beruf<br />
Kaufleute für Dialogmarketing<br />
beraten Kun<strong>de</strong>n und geben<br />
bei Problemen Hilfestellung.<br />
Kaufmann/-frau für<br />
Dialogmarketing<br />
Dauer: Die Ausbildung dauert drei Jahre.<br />
Zugangsvoraussetzungen: Rechtlich ist keine<br />
bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. Die<br />
Betriebe stellen aber überwiegend Bewerber/innen<br />
mit einem mittleren Bildungsabschluss ein.<br />
Selina: „Wenn Kun<strong>de</strong>n im Spiel sind, hat man immer Abwechslung.<br />
Ich berate und gebe Hilfestellungen bei Problemen, dazu<br />
gehört auch das Beschwer<strong>de</strong>management. Ich vermittle <strong>de</strong>m<br />
Kun<strong>de</strong>n, dass er ernst genommen wird. Im Outbound-Bereich<br />
rufe ich selber Kun<strong>de</strong>n an und überzeuge sie, zu unseren Produkten<br />
zu wechseln. Später wer<strong>de</strong> ich auch noch die Marketingabteilung<br />
und die Sachbearbeitung kennenlernen. “<br />
Das Lager im Blick<br />
Wenn eine Bestellung eingegangen und bearbeitet ist, sind<br />
Fachkräfte für Lagerlogistik an <strong>de</strong>r Reihe. Wie z.B. Felix:<br />
Der Auszubil<strong>de</strong>n<strong>de</strong> im dritten Ausbildungsjahr arbeitet bei <strong>de</strong>m<br />
Teegroßhan<strong>de</strong>l alveus GmbH Tea Import & Export. Morgens<br />
druckt er die Bestelllisten aus, sucht aus <strong>de</strong>m Lager die bereits<br />
verpackten Teesorten heraus und stellt die Sendungen<br />
an die Kun<strong>de</strong>n zusammen. Versehen mit einem Versandlabel<br />
und einem Lieferschein können die Pakete dann von einem<br />
Fuhrunternehmen abgeholt wer<strong>de</strong>n.<br />
Felix: „Am meisten Spaß macht mir das Kontrollieren <strong>de</strong>r<br />
kommissionierten, also zusammengestellten Waren. Eventuell<br />
müssen die Artikel anschließend ergänzt o<strong>de</strong>r ausgetauscht<br />
wer<strong>de</strong>n. Meine Aufgabe liegt auch darin, Fehler zu analysieren,<br />
um die Abläufe zu verbessern. Die Arbeit ist körperlich sehr<br />
anstrengend, da man viel tragen muss. Außer<strong>de</strong>m <strong>de</strong>nken alle<br />
stets mit und helfen sich gegenseitig. Nach meiner Ausbildung<br />
wer<strong>de</strong> ich schließlich als Warenversandleiter für <strong>de</strong>n gesamten<br />
Warenversand verantwortlich sein.“<br />
Mehr Infos …<br />
… über die genannten <strong>Beruf</strong>e erhältst du<br />
auf www.planet-beruf.<strong>de</strong> » Mein <strong>Beruf</strong> »<br />
<strong>Beruf</strong>e von A-Z.<br />
Fachkraft für<br />
Lagerlogistik<br />
Dauer: Die Ausbildung dauert drei Jahre.<br />
Zugangsvoraussetzungen: Rechtlich ist<br />
keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben.<br />
Die Betriebe stellen aber<br />
überwiegend Bewerber/innen mit mittlerem<br />
Bildungsabschluss o<strong>de</strong>r Hauptschulabschluss<br />
ein.<br />
Fachkräfte für Lagerlogistik<br />
stellen Lieferungen zusammen.<br />
planet-beruf.<strong>de</strong><br />
MEIN START IN DIE AUSBILDUNG<br />
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