IKZ Haustechnik SFA Sanibroy (Vorschau)
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UnternehmensführUng<br />
Online-Marketing<br />
Verdeckte Angebote<br />
statt Rückwärtsauktionen<br />
Auftragsportale im Internet versuchen, sich auch im SHK-Handwerk zu etablieren<br />
Schnelle und lukrative Aufträge, viele Neukunden und eine Internet-Seite zur Darstellung von eigenen Kompetenzen – die Versprechen<br />
von Auftragsportalen klingen für SHK-Handwerker verlockend. Anbieter wie My Hammer, Blauarbeit und Quotatis vermitteln<br />
monatlich zusammen rund 90 000 Aufträge – und arbeiten intensiv daran, das schlechte Image der Rückwärtsauktionen hinter sich<br />
zu lassen.<br />
Auftragsportale im Internet sind längst<br />
kein Minderheitenphänomen mehr: Allein<br />
bei My Hammer (www.my-hammer.<br />
de) haben sich mehr als 1 Mio. Mitglieder<br />
registriert, ein Fünftel davon sind Handwerksbetriebe<br />
und Dienstleister. Monatlich<br />
steuern mehr als 700 000 Besucher die<br />
Auftragsplattform an, um Aufträge zu suchen<br />
oder zu vergeben. Das Portal Quotatis<br />
(www.quotatis.de) verzeichnet jährlich<br />
rund 100 000 Auftragsanfragen im Bereich<br />
Handwerk, das Auftragsvolumen dort liegt<br />
im selben Zeitraum bei rund 2 Mio. Euro.<br />
Viele Jahre mussten sich Auftragsportale<br />
im Internet den Vorwurf des Preisdumpings<br />
gefallen lassen: In der Anfangszeit<br />
konnten sich Handwerker bei klassischen<br />
Rückwärtsauktionen gegenseitig unterbieten,<br />
meist bekam am Ende der Günstigste<br />
den Zuschlag. Doch dieses Image versuchen<br />
die großen Auftragsportale immer mehr abzustreifen:<br />
Bei den meisten gibt es schon<br />
lange keine Rückwärtsauktionen mehr.<br />
für Solaranlagen. Deshalb verfolgte er die<br />
Entwicklung von My Hammer mit großem<br />
Interesse. „Heute gibt es kaum noch<br />
Schnäppchenkunden, weil sich My Hammer<br />
in den letzten Jahren deutlich zum<br />
Besseren entwickelt hat: 90 % der Kunden<br />
wissen, dass gute Arbeit auch Geld kostet.<br />
Jetzt zählen vor allem Qualifikationen und<br />
gute Bewertungen. Kunden suchen über<br />
My Hammer fähige Handwerker, denen sie<br />
vertrauen können.“<br />
Aber es gibt auch andere Meinungen.<br />
Jörg Troegel, Gas- und Wasserinstallationsmeister<br />
aus Bremen, ist kein Fan von<br />
Auftragsportalen. Der stellvertretende<br />
Obermeister der Innung SHK Bremen ist<br />
seit 1999 selbstständig mit seinem Betrieb<br />
Troe gel Installations- und Haustech-<br />
Wichtig: Qualifikationen und<br />
gute Bewertungen<br />
Diese Veränderungen wertet Sanitärmeister<br />
Matthias Schellenbach positiv. „Ich<br />
habe My Hammer im Jahr 2007 zum ersten<br />
Mal ausprobiert. Damals war das Portal<br />
noch ganz anders als heute: Es gab Rückwärtsauktionen<br />
und viele Kunden haben<br />
sich in Baumärkten günstig Material gekauft,<br />
das ein Handwerker dann einbauen<br />
sollte“, erinnert sich der Inhaber des Familienbetriebs<br />
MP-<strong>Haustechnik</strong> in Berlin.<br />
„Deshalb habe ich damals erst mal nur beobachtet<br />
– und Kunden mit ähnlichen Anfragen<br />
geraten, sie sollen mal in ein Restaurant<br />
gehen und den Koch bitten, ein selbst<br />
mitgebrachtes Stück Fleisch anzubraten.“<br />
Schellenbach hat heute die Verantwortung<br />
für zwei Angestellte und übernimmt<br />
hauptsächlich Aufträge im Bereich Sanitär<br />
und Heizung, ist aber auch Fachmann<br />
Rund 21500 laufende Ausschreibungen sind ständig bei Blauarbeit zu finden, darunter über 600<br />
aus den Bereichen Gas, Wasser und Heizung.<br />
Bild: Portal United AG/Blauarbeit.de<br />
15/16/2013 <strong>IKZ</strong>-hAUsteChnIK 57
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