SOZIALE TECHNIK 1/14

Umwelt & Energie
ten war. Hier zeigt sich aber auch eine gewisse
Verzerrung in der Auswahl der TeilnehmerInnen
und auch in der Fokusgruppen-
und Interviewstichprobe – viele von
den Teilnehmenden sind technisch interessiert,
haben sich mit dem Themen Energie
und Energiesparen schon auseinander
gesetzt und können daher auf ein gutes
Vorwissen aufbauen. Die Motivation, finanzielle
Einsparungen zu erzielen, stand
bei vielen gar nicht so sehr im Vordergrund
– sondern eher, an einem neuen
und innovativem Projekt teilzunehmen.
Für viele war auch der Umweltgedanke ein
wichtiger Faktor mitzumachen. Finanzielle
Einspareffekte gab es auch, diese hielten
sich aber in Grenzen.
Sicher wichtig war im Projekt die Bewusstmachung,
in welchen Bereichen Energie
eingespart werden kann und welche Maßnahmen
dafür gesetzt werden können.
Dazu hat die Energieberatung zu Beginn
des Pilotversuches einen wichtigen Beitrag
geleistet, die auch von den meisten Befragten
als sehr gut und interessant wahrgenommen
wurde. Ebenso wurde die für das
Projekt entworfene Energiesparbroschüre
als sehr brauchbar und nützlich gelobt.
Technische Ausstattung und Tarife
Die Ausstattung mit innovativen technischen
Geräten war ein besonderer Bonus für
die TeilnehmerInnen an diesem Pilotprojekt.
Diese technischen Gerätschaften sind
bei den meisten der Befragten sehr gut angekommen
und wurden großteils auch intensiv
genutzt. Einige haben die Geräte sehr
wenig oder gar nicht verwendet – vor allem
nicht so technik-affine oder ältere Personen
– und haben sich auf andere Methoden, wie
das Mitschreiben von Verbräuchen oder das
Nutzen von Excel-Listen, verlegt.
Ebenfalls ein großer Erfolg waren die eigens
für das Projekt angebotenen Öko-Stromtarife,
die es möglich machten, Haushaltstätigkeiten
wie Wäsche waschen, Geschirr
spülen oder das Aufladen von elektrischen
Geräten in günstigere Tarifzeiten (z. B. in
der Nacht, sehr früh oder am Wochenende)
zu verlegen. Diese Möglichkeit wurde von
fast allen Befragten sehr intensiv genutzt
und sehr positiv aufgenommen.
Datenschutz und Privacy
Abschließend wurden noch die Themen
Datenschutz und Privatsphäre angesprochen.
Hier zeigt sich bei den meisten Befragten
eine gewisse Gelassenheit. Die Daten,
die über das Smart Metering erhoben
werden, werden von vielen als nicht so
Soziale Technik 1/2014
problematisch empfunden – vor allem
nicht, wenn es sich um Aufzeichnungen
des Stromverbrauchs in 15-Minuten-Intervallen
handelt.
Aber es gibt auch vereinzelte kritische
Stimmen, die darauf hinweisen, dass mit
diesen Daten vorsichtig umgegangen werden
muss. Selbst wenn die Energieversorger
die gesammelten Daten gut und vertraulich
behandeln, kann es immer über
einen Hackerangriff oder über Datenklau
die Möglichkeit geben, dass die Daten zu
missbräuchlichen Zwecken verwendet werden.
Daher ist es notwendig, den KundInnen
genau zu sagen, was auf sie zukommt
und dementsprechende Regelungen zum
Schutz der Daten zu treffen.
Empfehlungen für eine
Implementation von Smart Metering
Welche Empfehlungen können aus der
qualitativen Begleitforschung zum €CO2-
Management-Projekt und für die weitere
Einführung von Smart Metering abgeleitet
werden?
Die verschiedenen Kundengruppen müssen
über unterschiedliche Informationswege
und Motivationskanäle angesprochen
werden: die Gruppe der Technik-Affinen
mit dem Argument der technologischen
Innovation, die Umweltbewussten
über das Argument der CO 2 -Einsparung
und des Umweltschutzes, die finanziell weniger
gut gestellten über die zu erzielenden
finanziellen Einsparungen. Im Pilotprojekt
€CO2-Management waren sehr viele technikbegeisterte
und energiebewusste Personen
vertreten, die man bei einer flächendeckenden
Einführung in der Gesamtbevölkerung
so nicht vorfinden wird.
druckerei
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Es ist sicher notwendig – wenn man mit
Smart Metering Energieeinsparungen erreichen
will – eine dementsprechende Visualisierung
der Verbräuche und der erzielten
Einsparungseffekte anzubieten. Diese muss
leicht handhabbar und verständlich sein –
am besten in Form einer App am Smart
Phone für die technikaffineren Kundengruppen
oder in Form von leicht zu verstehenden
Tabellen und Grafiken per Internet,
E-Mail oder auf Papier.
Es ist allerdings auch damit zu rechnen,
dass nach einer gewissen Zeit der Innovation
und der Neuheit das Interesse nachlässt
und sich Energieverhalten und Energiebewusstsein
wieder zum Alten verändern. Sicher
müssen auch entstehende Reboundeffekte
berücksichtigt werden, in deren Folge
Einsparpotenziale nicht oder nur teilweise
verwirklicht werden. Eine begleitende Energieberatung
mit entsprechenden Informationen
zum Thema Energiesparen sorgt dafür,
dass das Thema bewusst wahrgenommen
wird und auch nicht verloren geht.
Eine Kontaktperson sollte für Fragen zur
Verfügung stehen, eine schriftliche Anleitung
– z. B. in Form einer „Energiesparbroschüre“
– ist sicher hilfreich.
Ein wichtiges Anreizmodell stellen eigens
gestaltete Öko-Stromtarife dar, die es den
KundInnen ermöglichen, günstigere Zeiten
zu nutzen, in denen auch Strom aus erneuerbaren
Energiequellen zur Verfügung steht.
Solche Angebote sollte es auf jeden Fall und
auch über längere Zeiträume geben. Zum
Thema Datenschutz muss es dementsprechende
Informationen und Vorkehrungen
für die KundInnen geben. Es muss klar sein,
was mit den erhobenen Daten passiert und
in welcher Form sie verwendet werden. ■
bachernegg
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