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DAMIT SICH DIE LESEBRILLE LOHNT
[Bp-stm]. Ein Leben ohne Bücher findet meine Freundin Maria uninteressant.
„Ich bin eine Leseratte“, sagt die 57-jährige Göttingerin,
„schon seit meiner Kindheit.“ Ihr erstes selbst gelesenes Buch sei
„Die kleine Hexe“ gewesen, von Ottfried Preußler. „Das war 1964,
von daher kann ich nächstes Jahr mein 50-jähriges Lesejubiläum
feiern.“
Seit ihrer Kindheit habe sie viel gelesen, heute mehr als früher. Von
der aktuellen Bestenliste für den deutschen Buchpreis, der Anfang
Oktober verliehen wurde, habe sie auch bereits alle Titel gelesen.
„Was gerade diskutiert wird, das nehme ich abends mit ins Bett.“
Schließlich müsse es sich lohnen, dass sie eine neue Lesebrille
habe.
Der Buchhandel beginnt gerade erst, ältere Leser wie Maria zu
hegen und zu pflegen. Vor zehn Jahren ergab eine Studie des
Börsenvereins des Deutschen Buchhandels, dass die Buchläden
der Leserschaft 50plus zu wenig Aufmerksamkeit widmen. „Hier
werden hohe Umsatzpotentiale verschenkt.“
Menschen über 50 Jahre sind Gerneleser. In diesem Alter gehört
das Lesen zu den beliebtesten Freizeittätigkeiten, die 50- bis 69-
Jährigen sind die zweitstärkste Lesergruppe. 68 Prozent von ihnen
bekennen sich zum Bücherlesen, etwa 40 Prozent tun es täglich.
„Ich bin eine lohnende Zielgruppe“, weiß Maria. Bei ihrer Altersgruppe
müsse man anders als bei den jungen nicht mehr für das
Buch werben, freut sich der Börsenverein, denn sie seien das Lesen
bereits gewohnt. Und sie hätten auch das notwendige Kleingeld,
um regelmäßig neue Werke zu kaufen. „Aber dafür muss mein
Buchhändler auch was tun, etwa mir passende Empfehlungen
geben.“ Ältere sind qualitäts- und servicebewusste Kunden, weiß
der Buchhandel. Sie kaufen gerne dort, wo sie sich wohl fühlen, wo
man sie kennt und wo sie geschätzt werden.
Die heutigen Best Ager seien überwiegend gesund, aktiv und
positiv eingestellt, sagen die Konsumstudien. Sie möchten das
Leben genießen. „Zum Genießen gehört bei mir auch das Lesen“,
meint Maria.
Unter den Buchhändlern kursieren ein paar Tricks, die dabei
helfen sollen, die etwas Älteren anzusprechen. Man solle diese
Kunden mit dem Namen ansprechen und ihnen eine wirklich persönliche
Beratung zuteil werden lassen. Persönliche Geburtstagsoder
Weihnachtsgrüße gehören ebenso zum Programm wie handgeschriebene
Grußbotschaften, die in die Bücher gesteckt werden.
„Wollen Sie die Generation 50plus in Ihren Laden locken, müssen
Sie all ihre Sinne ansprechen: Augen und Tastsinn mit der Ware,
den Geruchssinn mit einem dezenten Raumduft, den Geschmack
mit Keksen und Getränken und die Ohren mit leiser Musik“, empfiehlt
der Börsenverein des Deutschen Buchhandels.
Zur Kunst des Verführens gehören jedoch nicht nur Sinnenfreuden,
sondern auch, dass der Buchladen freundlich und aufgeräumt
ist. „Nehmen Sie Ihren eigenen Laden kritisch unter die Lupe,
suchen Sie nach Stolperfallen wie voll gestellten Treppenauf-