Ausgabe 2006 - beim Verband KVA Thurgau

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Management Review 48 / 49 Prüfthema 2006 Eignung MS bei besonderen Vorkommnissen Eignung zur Erfüllung der Zielsetzungen und Verbesserung der Qualitäts- und Umweltleistungen Unternehmenspolitik, Erfüllung der Gesetze Anliegen interessierter Kreise Qualität der Prozesse Bewertung Das MS (Notfallordner) hat im Rahmen des Bunkerbrandes sehr gut funktioniert. Alle involvierten Stellen konnten in kurzer Zeit informiert werden, die zuständigen Behörden waren rechtzeitig auf dem Platz. Die Notfallentsorgung konnte innert kürzester Zeit organisiert werden, und unsere Kunden wurden bei ihren Anlieferungen in keiner Weise beeinträchtigt. Zusammenfassend kann mit Stolz gesagt werden, dass die sehr hoch gesteckten Ziele mit wenigen – begründeten – Ausnahmen erreicht wurden. Mittels einer digitalen Gesetzessammlung (§URCH-Umweltrecht Schweiz) werden sämtliche Änderungen auf Stufe Gesetz und Verordnung jährlich aktualisiert und visualisiert. Auswirkungen in allen Bereichen werden überprüft und wenn nötig umgesetzt. Interne Kommunikation: – Delegiertenversammlung – Budgetversammlung der Delegierten – 6 VR Sitzungen – 9 VRA Sitzungen – 15 GL Sitzungen – AL-Sitzungen wurden in Absprache mit der Direktion in der Regel wöchentlich abgehalten – 3 Mitarbeiter Informationsversammlungen – Täglicher Schichtrapport – 4 Betriebsrapporte – B+F-Gespräch gemäss Vorgaben – Gesundheitszirkel Externe Kommunikation: – 53 Führungen mit insgesamt 1’060 Besuchern (FO 3.1.02), eine neue Power-Point Präsentation für Schulklassen wurde erstellt und durch zwei neue Führerinnen eingeführt und benutzt – 11 Presseberichte (FO 4.8.02) – Zwei Ausgaben der Hauszeitung Augenblick – Ein Abfallkalender für alle Gemeinden – Eine Gemeinde Info-Tagung – Förderung der überregionalen Zusammenarbeit (Ostschweiz, Zürich / Thurgau, ABK) – Die Homepage der KVA-Thurgau wurde im Berichtsjahr 45’388 mal besucht. – Eine Informations- / Schulungstagung mit dem Sammeldienstpersonal – Abfallunterricht an den Schulen läuft erfolgreich. Die Teilnahme der Schulklassen ist gegenüber dem Vorjahr leicht gestiegen. Der VR hat Kenntnis genommen vom Managementreview 2007. Ausgewählte Resultate werden im Jahres- und Managementbericht publiziert. Neue PowerPoint-Präsentation für Schulkinder Entsorgungspläne für Gemeinden «Hoi zäme, ich bi dä Güseli!»
Management Review Prüfthema 2006 Qualitäts- und Umweltrelevanz der Produkte Kundenzufriedenheit Qualität der Lieferanten Bewertung Insgesamt sind 6 Kundenreklamationen eingegangen. Der überwiegende Teil sind Anfragen und Reklamationen betreffend Kehrichtsammlung. Die Kundenreklamationen konnten erledigt werden. Besuche und Gespräche mit Kunden (G+I) wurden intensiviert. Diverse telefonische Besprechungen und Rückfragen mit Kunden Referententätigkeit an der gewerblichen Berufsschule (Ökologie) Im Berichtsjahr wurden keine schriftlichen Lieferantenbewertungen durchgeführt. Selbstverständlich werden bei den Kunden- respektive Lieferantengesprächen auch Themen der Zusammenarbeit regelmässig behandelt. Kommen in dieser Beziehung Ungereimtheiten vor, werden diese sofort bereinigt. Arbeitssicherheit Personalbestand total 49 Personen Personalmutation total 5 Personen Vollstellen 44 Ausfalltage infolge Betriebsunfall: 10 Ausfalltage infolge Nichtbetriebsunfall: 0 Ausfalltage infolge Krankheit: 220 – Durchführung der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung für Unterhalts- und Entladepersonal sowie auf freiwilliger Basis für das Büropersonal – Im Gesundheitszirkel wurde über die Themen Gesundheit und Arbeitssicherheit diskutiert. Verbesserungen wurden umgesetzt. – Besuch des SiBe-Kurses 2006 durch den Direktor und Leiter Logistik. – Schicht- und Unterhaltspersonal besuchten einen Nothilfekurs mit Schulung Handhabung des Defibrilators. – Anzahl Unfälle im Vergleich der 31 Schweiz KVAs: Die KVA TG weist am dritt wenigsten Ordentliche- / Bagatellunfälle aus. Wirtschaftlichkeit Qualität der Schulung Mit einem Rekordergebnis von 137’614 Tonnen konnten alle wirtschaftlichen Ziele übertroffen werden. Infolge eines Bunkerbrandes wurden davon 1’127 Tonnen in verschiedene Partneranlagen umgeleitet. Entsprechend den Aufgaben und Anforderungen sind die Mitarbeiter auf allen Stufen ausgebildet und geschult worden. Die Mitarbeitergespräche wurden gemäss M-HB 2.1 durchgeführt. Die Ausbildungstage sind in einer Schulungsübersicht zusammengefasst. Waage Arbeitssicherheit auf allen Stufen
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