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40 Marktstatistiken UnterhaltungsElektronik Markt für digitale Unterhaltungselektronik boomt weiter Der deutsche Markt für digitale Unterhaltungselektronik wird 2007 um rund 6,5 Prozent auf 10,7 Milliarden Euro steigen. So steigen die Umsätze mit Flachbild-Fernsehern in diesem Jahr voraussichtlich um 18 Prozent auf 4,4 Milliarden Euro, mit Spielekonsolen um rund 21 Prozent auf 588 Millionen Euro und mit Set-Top-Boxen für den digitalen TV-Empfang um gut 17 Prozent auf 530 Millionen Euro. Basis dieser BITKOM-Prognose ist eine aktuelle Erhebung des European Information Technology Observatory (EITO). Damit sorgen die modernen Fernseher für über 40 Prozent des Umsatzes in der digitalen Unterhaltungselektronik. Zu diesem Markt zählen unter anderem auch digitale Aufnahmemedien, Digitalkameras, DVD-Rekorder und MP3-Player, nicht jedoch typische Handys oder PCs. BITKOM will der Konvergenz zwischen den früher getrennten Märkten IT, Telekommunikation und Unterhaltungselektronik noch stärker gerecht werden: Das „Forum Consumer Electronics“ in Berlin war der Startschuss für den Ausbau der Aktivitäten im Bereich „Consumer Electronics & Digital Home“ im BITKOM. Dafür wurden unter anderem vier neue Arbeitskreise eingerichtet, die sich mit Markttrends, Konvergenz, Normen, Formaten und Übertragungswegen für digitale Inhalte, Verbraucherverhalten und Kundenzufriedenheit sowie der Reparaturlogistik befassen. Wachstum der Unterhaltungselektronik bestimmt den Consumer Electronics-Markt 2006 maßgeblich - eine Branche glänzt mit innovativen Produkten Der Markt für Consumer Electronics Produkte (CE) in Deutschland glänzte 2006 zum dritten Mal in Folge mit einer außergewöhnlich positiven Entwicklung und erzielt ein Umsatzwachstum von 4,5 Prozent auf 22,416 Milliarden Euro (2005: 21,456 Mrd. Euro). Die Consumer Electronics-Branche - speziell die klassische Unterhaltungselektronik, die mit 60 Prozent den größten Anteil am Markt stellt - übertrifft so das gesamtwirtschaftliche Wachstum deutlich. Die Marktzahlen der CE-Branche werden von den Marktforschern der gfu-Gesellschafter und der Mitgliedsfirmen des Fachverbands Consumer Electronics des ZVEI sowie der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) gemeinsam und einheitlich für alle Marktteilnehmer in Form des offiziellen Consumer Electronics Markt Index CEMIX erhoben und in Kooperation mit dem Bundesverband Technik des Einzelhandels (BVT) für jedes Quartal veröffentlicht. Flache Fernseher dominieren den Markt: Die flachen Bildschirmtechnologien entwickelten sich 2006 weiter zum marktbestimmenden Faktor. Mehr als 80 Prozent des Umsatzes mit Fernsehgeräten in Deutschland wurden 2006 mit LCDund Plasma-TVs erzielt. Im Vorjahr waren dies erst 58 Prozent. Gleichzeitig hat sich der Umsatzanteil der Röhrengeräte von 37 auf 16 Prozent mehr als halbiert. Die Flat-TVs haben in 2006 mit mehr als drei Millionen Stück erstmals auch die Anzahl der verkauften Röhrengeräte (2,7 Mio.) übertroffen. Die verkaufte TV- Geräte-Stückzahl lag im Jahr 2006 bei insgesamt 5,95 Millionen. Der starke Wettbewerb, effizientere Fertigungsmethoden und Mengeneffekte sowie die Ablösung der Röhrengeräte haben trotz der erfreulichen Nachfrage zu einem Preisverfall zwischen fünf und 30 Prozent je nach Produktgruppe geführt. Aus den Marktzahlen ist zudem ersichtlich, dass die Konsumenten wieder mehr Geld für Fernsehgeräte ausgeben. Der Durchschnittspreis aller verkauften Fernsehgeräte ist in Deutschland um 25 Prozent auf 767 Euro angestiegen. Die flachen Bildschirme haben zu-dem einen deutlichen Trend zu größeren Bilddiagonalen ausgelöst. Hierzu ein Beispiel: Knapp 78 Prozent des Umsatzes bei LCD-TV entfällt 2006 auf Geräte mit 80 cm ( 32 Zoll) Bilddia gonale oder größer, und rund ein Viertel des LCD-Umsatzes kommt bereits von Gerä-ten mit über 90 cm ( 37 Zoll) großem Bild. Dieser Trend hat sich im letzten Quartal 2006 deutlich verstärkt. Auch die Zukunftssicherheit spielt beim Fernsehgerätekauf eine Rolle: Mehr als 70 Prozent der verkauften LCD- und Plasma-TV-Geräte tragen inzwischen das europaweit einheitliche Logo „HD-ready“ und eignen sich für die Darstellung von HDTV-Signalen. Flachbild-Fernseher mit einer Bildschirmgröße ab 32 Zoll (81 Zentimeter) sind fast ausschließlich „HD ready“. Ende des Jahres 2006 er- reichte der „HD ready“-Gerätebestand in Deutschland bereits 2,5 Millionen Stück. DVD-Recorder mit einer Festplatte (Harddisc) als zusätzliches digitales Aufzeichnungsmedium setzten ihren Siegeszug mit einer Verkaufsstückzahl von 740.000 Geräten 2006 fort. Dies entspricht einer Steigerungsrate von 28 Prozent. Die Festplattenrecorder werden zunehmend auch integrierter Bestandteil von TV- Geräten - serienmäßig oder auch nachrüstbar. Die Umstellung der TV-Übertragungswege auf digitale Technik hält die Verkaufszahlen von Set-Top-Boxen auf einem hohen Niveau. Empfänger für digitale Satellitensignale wurden 2,1 Millionen Mal verkauft, digitale Set-Top-Boxen für Kabel 350.000 Mal und Empfänger für das digitale terrestrische Fernsehen DVB-T 1,3 Millionen Mal. Zudem wurden 84.000 Set-Top-Boxen für den Empfang des hoch auflösenden Fernsehens HDTV abgesetzt. Zunehmend stehen dem Verbraucher Komplettlösungen zur Verfügung, da die Hersteller ihre Fernsehgeräte mit digitalen Empfangsteilen und HDTV-Empfängern serienmäßig ausstatten. Handy-Absatz über Vorjahr Im Bereich der privat genutzten Telekommunikation (TK) erfreuen sich 2006 die Mobiltelefone mit knapp 21 Millionen Stück (+ 3,7 %) einer hohen Beliebtheit. Dies ist vor allem auf die steigende Attraktivität der Handys mit integrierten Megapixel-Kameras, MP3-Playern und riesiger Speicherkapazität zurückzuführen. Auch das Design spielt dabei zunehmend eine Rolle. Auf dem Vormarsch sind weiterhin Smartphones. 2006 konnte mit 750.000 verkauften Einheiten ein Umsatz von 199 Millionen Euro erzielt werden. Digitale Fotografie weiter steigend, Camcorder leicht rückläufig Digitale Fotokameras erfreuen sich nachhaltiger Beliebtheit. Dafür sorgen beispielsweise die neuen digitalen Spiegelreflex-Kameras, die mit 550.000 verkauften Stück die letzte analoge Bastion der Fotografie erobert haben. Die Bundesbürger gaben für die digitale Fotografie im vergangenen Jahr knapp zwei Milliarden Euro - rund 3,5 Prozent mehr aus als 2005. In Stückzahlen ausgedrückt sind dies 7,85 Millionen Digitalkameras, 5,7 Prozent mehr als 2005. Die Stückzahl der Camcorder blieb im vergangen Jahr mit 820.000 Stück um 2,4 Prozent hinter dem Wert von 2005. Der Umsatz ging um knapp zehn Prozent auf 360 Millionen Euro zurück.
PrePaid vs. PostPaid PrePaid vs PostPaid Mehr denn je stellt sich die Frage nach dem optimalen Mobilfunktarif. Noch vor kurzer Zeit war es für Vieltelefonierer, die hauptsächlich aus dem gewerblichen Bereich stammen, wenigstens in Punkto „Preoder Post-Paid“ einfacher zu wählen. In aller Regel bekam man einen akzeptablen Minutenpreis mit einer festen Grundgebühr und einer Vertrags-Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Seitdem aber die Mobilfunkbetreiber auch noch den letzten und sparsamsten Kunden in ihre Netze locken wollen, hat es in den Pre-Paid Tarifen einen enormen Preisrutsch gegeben. Keine Grundgebühr, und doch rund um die Uhr Verbindungspreise von 4 Cent pro Minute netzintern und 14 Cent pro Minute in Fremdnetze, lassen jetzt auch Vieltelefonierer gründlich über diese neue Alternative nachdenken. Etwas schmunzeln könnte man über die Tatsache, dass die niedrigsten Pre-Paid Tarife nicht von den Netzbetreibern selbst angeboten werden, sondern nur indirekt über die Provider, die sich dann zum Beispiel ReWe, Schlecker, Aldi oder Tchibo nennen. Vermutlich hat man dann doch noch etwas Bedenken in Punkto Vergleichbarkeit gegenüber den eigenen Post-Paid Tarifen und möchte sich nicht unbequemer Kritik aussetzen. Für die Händler wird das Eis in dieser Hinsicht leider immer dünner. Es bleiben kaum noch Argumente, um den Mobilfunkkunden von einem neuen Laufzeitvertrag oder der Vertragsverlängerung zu überzeugen. Das bisherige Muster lautete: „24-Monate Vertrag, Handy inklusive und preiswert telefonieren“. Heute wird dagegen immer häufiger nachgerechnet, und das, mit dem „gespitzen“ Bleistift. Besonders Unternehmen, deren Angestellte mit Firmenhandys ausgestattet sind, versuchen die Kosten in diesem Bereich zu minimieren. Um die Pre-Paid-Schiene noch attraktiver zu machen, wurden im Laufe der Zeit die Leistungen immer mehr an die der Post-Paid-Tarife angenähert. Eine Ausnahme bildet hier nur noch das lästige Guthabenproblem im Ausland, aber auch hier soll laut EU-Vorschlägen früher oder später die Gebühr für ankommende Gespräche in Europa wegfallen. Und damit Das Eis wird dünner wäre auch diese Hürde für Pre-Paid genommen. Die Mobilfunkgesellschaften wehren sich jedoch wehement gegen die Attacke aus Brüssel und argumentieren mit den hohen Kosten, die ihnen durch Roaming entstehen. Diese Dinge sind nur zum Teil ein Entscheidungskriterium für die interessierte Kundschaft. Vielmehr geht es dem Nutzer um die Kosten, die am Monatsende zu Buche schlagen. Besonders im geschäftlichen Bereich kommen, je nach Tarifmodell, heute immer noch Rechnung mit hohen dreistelligen Beträgen zusammen. An einem bestimmten Punkt erkundigt sich auch der letzte Mobilfunkkunde mit antiquiertem Vertrag nach günstigeren Varianten und kommt dann kaum noch aus dem Staunen heraus. Zum einen wird er über die neuen Einsparungsmöglichkeiten sehr erfreut sein, aber zum anderen auch einen Blick ins Lager der Karten ohne Vertragsbindung werfen. Dort trumpfen Anbieter wie ALDI mit dem Produkt „ALDI-Talk“ im e-plus-Netz mit 4 Cent pro Minute (netzintern) und Schlecker mit dem Produkt „smobil“ im Voda-fone(D2)-Netz mit sogar nur 1 Cent* pro Minute (netzintern) auf. Dieses ist zwar auf 200 Minuten im Monat begrenzt, aber für viele Nutzer ausreichend. Für Firmen, die ihre Mitarbeiter geschlossen mit dem gleichen Anbieter ausstatten und ihre Kommunikation im wesentlichen netzintern abwickeln, ergeben sich hier ganz neue Möglichkeiten. Genau dieser Umstand schmeckt dem Mobilfunkhandel gar nicht. Dieser sucht immer häufiger erfolglos nach Nischen, um Laufzeitverträge an den Mann zu bekommen. E-Plus hatte beispielsweise noch vor einigen Jahren interessante Time & More-Tarife der 1. Generation für Vieltelefonierer. Auch im so genannten Professional-Bereich gab es bei E-Plus attraktive Angebote mit kostenloser „Tarifautomatik“, die je nach Rechnungshöhe den jeweils günstigsten Tarif als Berechnungsgrundlage wählten. Heute wird der Kunde für diese „Optionen“ auch zusätzlich zur Kasse gebeten. Nicht selten kosten solche Extras bei den Netzbetreibern zwischen fünf und zehn Euro im Monat mehr. Hinzu kommen zum Beispiel Gebühren für Daten- und SMS- oder Roaming-Pakete, die die Grundgebühren in der Addition schnell anwachsen lassen. Die nötigen Begründungen für einen Post-Paid Tarif fehlen immer häufiger. Es bleiben immerhin noch die Hauptargumente: kostenloses oder stark subventioniertes Handy, ein gut funktionierendes Roamingkonzept und keine lästiges Aufladen des Gesprächsguthabens. Doch stehen diese auf wackeligen Beinen. Nicht jeder Kunde kauft sich alle zwei Jahre ein neues Handy, wenn er noch mehrere Handys besitzt und zudem einige hundert Euro im Jahr an Grundgebühr sparen könnte. Im Vergleich ist Roaming nur für eine geringe Zahl von Kunden ein wichtiges Kriterium bei der Entscheidung. Das Aufladen der Pre-Paid Karte machen einige Anbieter zudem auch noch durch Kontoeinzug, feste monatliche Aufbuchung, und der Möglichkeit zusätzlich an beinahe jedem EC-Automaten, zu jeder Tag und Nachzeit, „aufzutanken“ schmackhaft. Die Zahl derer, die sich bei diesem Angebot weiterhin für einen Laufzeitvertrag entscheiden, wird sich zwangsläufig verringern. Die Verlierer sind bei diesem Tarifspiel weder die Mobilfunkbetreiber noch die Kunden, sondern die Fachhändler. Die Margen für die Aktivierung einer Pre-Paid Karte sind im Vergleich zu Post-Paid verschwindend gering und lassen keinen Raum mehr für Preisnachlässe oder andere Zugeständnisse an die Kundschaft. Allein die Beratung für ein Produkt aus diesem Segment lässt sich betriebswirtschaftlich nur noch für die Shops und Vertriebe der Netzbetreiber rechnen, weil sie selbst den Löwenanteil der Gesprächsgebühren erhalten. Zusammengefasst wird die Situation für den Handel im Bereich Mobilfunkverträge immer schwieriger. Laufzeitverträge lassen sich immer weniger mit dem Tarif argumentieren als vielmehr mit dem kostenlosen oder stark subventionierten Handy. Die Mobilfunkanbieter machen es sich und auch dem Handel nicht einfach, wenn sie in beiden Produktklassen mit ähnlichen Preisen antreten. Vielleicht bringen im Post-Paid-Bereich „echte“ Mobilfunk-Flatrates in der Zukunft wieder mehr Potenzial. Viele Kunden würde es überaus freuen und der Handel könnte wieder mehr partizipieren. 41
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