Hierarchien und andere Überraschungen im Prozessmanagement
Hierarchien und andere Überraschungen im Prozessmanagement
Hierarchien und andere Überraschungen im Prozessmanagement
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Von wo bis wo geht ein Prozess?<br />
1<br />
Variante 2: Steuerbare Prozesse<br />
K<strong>und</strong>e<br />
2<br />
Anfrage<br />
erhalten<br />
Angebot<br />
gesendet<br />
Bestellung<br />
erhalten<br />
Produkt<br />
übergeben<br />
Lieferschein<br />
erhalten<br />
Rechnung<br />
gesendet<br />
Zahlung<br />
eingegangen<br />
3<br />
4<br />
Anfrage klassifiziert<br />
Auftragseingang gebucht<br />
Umsatz gebucht<br />
Rechnung beglichen<br />
5<br />
Gr<strong>und</strong>satz<br />
Kontrollpunkte der Organisation sind massgebend, weil sie die Basis für die Zuordnung<br />
der Unternehmensführung sind.<br />
22
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