Hierarchien und andere Überraschungen im Prozessmanagement

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Zusammenfassung 1 2 3 4 5 Wer sich mit Prozessmanagement auseinandersetzt wird entdecken…. -Führung bekommt eine andere Bedeutung nicht Kontrolle der Ressourcen steht im Zentrum, sondern Kontrolle der Prozessleistung -Alte Führungsinstrumente sind in Frage gestellt . Widerstand entsteht. - Vieles was als Prozess bezeichnet wird, ist in Tat und Wahrheit keiner und führt nicht zu den erwünschten Resultaten -Prozessmodelle zeigen die wahren Zusammenhänge in der Unternehmung: Wer ist Prozesskunde / Welche Business Objekte bestehen/ Welche Leistungen sind erforderlich - Für die Modellierung nach BPM braucht es neue Management Tools, die für KMU geeignet sind. 50
Vielen Dank! Projektanfragen sind an die RKW Berlin-Brandenburg zu richten. Harry Werder Dipl. Betr. u. Prod. Ing . ETH Interwatt GmbH – Gufenhaldenweg 2b – CH-8708 Männedorf www. interwatt.ch – harry.werder@interwatt.ch 51
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