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Ausgabe 5/2013 - Shopping-Intern

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leserBRIEFE<br />

Freude zum 80. Geburtstag<br />

Meine Eltern sind garantiert die treuesten und langjährigsten<br />

SCS Stammkunden. Seit nun schon bald 37 (!)<br />

Jahren besuchen sie bestimmt 3x die Woche die <strong>Shopping</strong><br />

City und fühlen sich dort immer sehr wohl.<br />

Zu Mamas Lieblingsshops gehören Modestores wie<br />

Zara - sie ist extremst modeinteressiert und weiß genau,<br />

dass dort 2x wöchentlich neue Kollektionen kommen. Ich<br />

bin sicher, dass ich mein Modeverständnis von ihr geerbt<br />

habe. ;-) Und Papa besucht als passionierter Jäger am<br />

liebsten Kettner.<br />

Momentan kommen sie aus dem Staunen gar nicht heraus,<br />

wie schön sich die SCS verändert. Meine Eltern<br />

genießen die neue lichtdurchflutete Mall, den wunderbaren<br />

neuen Boden und die vielen Annehmlichkeiten sehr.<br />

Als es kürzlich den 80. Geburtstag meiner Mama zu feiern<br />

galt, war für meinen Bruder Klaus und für mich ganz<br />

klar, dass wir ihr mit praktischen „SCS <strong>Shopping</strong> Cards<br />

de luxe“ garantiert die größte Freude bereiten können<br />

und so wurde die Geburtstagsfeier mit diesem tollen<br />

Wunschgeschenk auch ein voller Erfolg.<br />

Ich bin sicher, meine Mama würde sich freuen, diese<br />

Geburtstagsüberraschung auch im informativen SCS<br />

Magazin publiziert zu sehen.<br />

Mit lieben Grüßen<br />

Ulli Steiner, 2392 Wienerwald<br />

Von rechts: Geburtstagskind Gitta Steiner neben ihrem Mann, dem ehem. Semperit-Direktor<br />

Dkfm. Karl Steiner und ihren Kindern Modeschöpferin und Dipl.<br />

Werbefachfrau Ulli Steiner (LU*ST) und Versicherungs-GF Mag. Klaus Steiner.<br />

Vorbildlicher Saturn-Service<br />

Leider gab mein wertvoller Canon-Multifunktionsdrucker nach 14 Monaten den<br />

Geist auf. Die Fehlermeldung am Display wies mich an, den Druckkopf beim<br />

Experten überprüfen zu lassen. Ich ging also mit dem Gerät zum Computerfachhändler<br />

XX (Firma d. Red. bekannt) und bat um Rat. Ein Servicemitarbeiter erklärte<br />

mir, dass ich das Gerät in den Papierkorb (!) schmeißen solle, weil eine Reparatur<br />

außerhalb der 12-monatigen Garantiezeit sicher mehr kosten würde als<br />

ein Neugerät. Alleine schon für die Erstellung eines Kostenvoranschlags müsse<br />

er Euro 60,- kassieren. Das gleiche Modell war aber beim besagten Fachhandel<br />

nicht lagernd (ich hatte ja noch ungebrauchte Druckerpatronen und wollte wenigstens<br />

diese noch verwerten). Sehr enttäuscht ging ich zu Saturn in der SCS<br />

und fragte, ob das Canon-Gerät vorrätig sei. Der freundliche<br />

und kompetente Service-Mitarbeiter Christoph Kargl (Foto)<br />

meinte aber, ich solle ihm doch das defekte Gerät bringen<br />

und er wolle gerne versuchen, dieses mit der Bitte um Kulanzreparatur<br />

an Canon zu liefern. Gesagt getan. Schon 5<br />

Tage später bekam ich von SATURN eine SMS: „Auftrag:<br />

199171. S.g. Kunde, Ihr zur Reparatur gegebenes Gerät liegt<br />

zur Abholung bereit, 0,00 Euro“ Und tatsächlich, der wertvolle<br />

Drucker funktioniert wieder einwandfrei. DANKE an Canon<br />

für die freundliche Kulanzreparatur und noch ein viel größeres<br />

DANKE an den vorbildlichen SATURN-Servicemitarbeiter,<br />

Herrn Christoph Kargl! Ich bin sehr froh, dass ich in diesem Fall nicht dazu<br />

gezwungen wurde, den empörenden Reigen mit Wegwerfprodukten mitspielen<br />

zu müssen und zu erkennen, dass engagierte, kompetente SCS Mitarbeiter sparen<br />

helfen und Freude machen!<br />

J.F. (Name der Redaktion bekannt)<br />

Mustafa Kulacu<br />

vom engagierten<br />

„HELLREIN“-<br />

Reinigungsteam<br />

in der SCS<br />

Vorbildliche reinigung in der SCS<br />

Bei meinem letzten SCS-Besuch passierte mir leider ein Mißgeschick: Mir rutschte<br />

die Tasche aus der Hand und zwei Glasflaschen mit Fruchtsäften von Prokopp<br />

zerbrachen am schönen neuen Boden. Ich hatte mich noch gar nicht vom<br />

Schreck erholt, da sprach mich schon ein freundlicher SCS Reinigungsmann an.<br />

Er meinte lächelnd: „Gar kein Problem, das haben wir gleich!“ Er säuberte nicht<br />

nur den Marmorboden blitzschnell und räumte die Glasscherben weg, sondern<br />

half mir auch noch sehr nett, meine Schuhe, die anderen Einkäufe und die angespritzte<br />

Kleidung wieder sauber zu kriegen. In drei Minuten war die Sache erledigt<br />

und wieder alles sauber. Wunderbar! Ich muss überhaupt sagen, dass die<br />

<strong>Shopping</strong> City ganz vorbildlich sauber ist. Die Geschäftsstraßen, die Ruheplätze<br />

und auch die appetitlichen neuen Toilettanlagen blitzen stets vor Sauberkeit. Gratulation<br />

dem SCS-Management zu dieser vorbildlichen Reinigungsmannschaft,<br />

in meinem speziellen Fall ganz besonders an den zuvorkommenden Herrn Mustafa<br />

Kulacu, der mir so freundlich geholfen hat. Danke!<br />

Mit herzlichen Grüßen, Ihre treue Stammkundin Erika Hofer, 2344 Ma. Enzersdorf<br />

Fotos: Szepansky, Fenz, Steiner<br />

SCS SHOPPING intern 5/<strong>2013</strong>

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