ARBEITSPROGRAMM - Sportjugend Hessen

äumlichen und technischen Gestaltung, einem modernen Kundenverwaltungsprogramm
und neuen Marketingmaßnahmen liegen.
Die Sport- und Bildungsstätte soll ein zeitgemäßer Ort für Bildungsangebote im und
mit Sport bleiben, der den Erwartungen der Gäste gerecht wird.
Instandhaltungsmaßnahmen sollen möglichst über Überschüsse getragen werden. Wir
streben 12.000 bis 13.000 Übernachtungen pro Jahr an.
Bis zum Herbst 2013 erhält die Bildungsstätte einen Anbau, der über neue, flexibel
gestaltbare Seminarräume mit moderner Tagungstechnik verfügt. Hinzu kommen neue
Übernachtungszimmer. Diese sind als Zweibett- und Einzelzimmer angelegt und entsprechen
damit dem Wunsch erwachsener Besucher/innen.
Der „alte“ Teil der Bildungsstätte mit Mehrbettzimmern für die jugendlichen Teilnehmer/
innen wird von Grund auf renoviert, ebenso der Speiseraum, die Gänge und das Foyer. Dabei
achten wir auf eine einheitliche Gestaltung der Gesamtanlage, die die Werte und Tradition
der Sportjugend auch visuell sichtbar macht (Corporate Design).
Zur Erfassung der Kundenwünsche führen wir ein professionelles Beschwerdemanagement
ein. Um die Service- und Dienstleistungsqualität des Hauses sicherzustellen, schließen wir
uns der Initiative „Service Qualität Deutschland“ an.
Im Bereich Marketing bauen wir sowohl für bestehende Kunden als auch neue Zielgruppen
ein Dialogmarketing auf. Mittels offensiver Werbung wollen wir die Verbesserung der Übernachtungs-
und Tagungsstandards und damit neue Zielgruppen erreichen.
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