Bewertung und Optimierung von Geschäftsprozessen bei Mergers ...

530
Bewertung und Optimierung von Geschäftsprozessen bei Mergers & Acquisitions
varianten ist daher notwendig. Die Standardisierung sollte dabei jedoch so umfangreich
wie möglich sein, da zu viele Geschäftsprozessvarianten die Kosten
erhöhen [AHLR06; S. 63]. Als mögliche Gründe für Geschäftsprozessvarianten
führen Ahlrichs und Knuppertz verschiedene Rechtssysteme oder Auftragsarten
an den Standorten, verschiedene Gesellschaftsformen sowie verschiedene Religionen
und Mentalitäten an [AHLR06; S. 63f.]. Sie weisen damit indirekt auch
auf verschiedene Kulturen als Grund für Geschäftsprozessvarianten hin. Wie die
meisten Forscher auf diesem Gebiet bleiben jedoch auch Ahlrichs und Knuppertz
eine Antwort auf die Frage, WIE die Kulturen bei der Geschäftsprozessmodellierung
zu berücksichtigen sind, schuldig. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es,
einen ersten Lösungsansatz auf diese Frage zu liefern.
Bei der Untersuchung von Geschäftsprozessen in Bezug auf ihre kulturelle Tauglichkeit
stellt sich die Frage nach der Charakterisierung, also nach der Beschreibung
der eigentümlichen und relevanten Merkmale von Geschäftsprozessen.
Kruse hat erkannt, dass unterschiedliche Anforderungen an die betriebliche Leistungserstellung
situativ angepasste Geschäftsprozesse erfordern. Um Geschäftsprozesse
zu differenzieren und den Geschäftsprozessbegriff zu systematisieren,
entwickelte Kruse ein umfangreiches Merkmalsschema, bei dem bezogen auf ein
Merkmal einem Geschäftsprozess mehrere Merkmalsausprägungen zugeordnet
werden können [KRUS96; S. 26]):
Abbildung 4: Merkmale von Geschäftsprozessen nach Kruse.