Bewertung und Optimierung von Geschäftsprozessen bei Mergers ...

Michael Knoblauch 521
1 Summary
Im Rahmen zunehmender Globalisierung expandieren Organisationen auf internationalen
Märkten. Die Internationalisierung des Wettbewerbs erfolgt häufig
durch Unternehmensübernahmen und -zusammenschlüsse. Das Merger & Akquisitions-Geschäft
(M&A) gewinnt aufgrund dieser Entwicklung seit einigen Jahren
zunehmend an Bedeutung. Während der Integrationsphase z.B. nach einer
Firmenübernahme kommt es jedoch häufig zu Problemen. Verschiedene Studien
attestieren Misserfolgsquoten zwischen 20 und über 50 %. Als Hauptursache für
das Scheitern von Unternehmensübernahmen und -zusammenschlüssen werden
häufig Kulturunterschiede identifiziert. Dabei erscheinen inkompatible Unternehmenskulturen
als primäres Hindernis für die Nutzung von Synergieeffekten nach
einer Fusion, obwohl eine Zusammenlegung von doppelten Funktionseinheiten
umfangreich geplant, im Rahmen eines systematischen Change Management
verfolgt und umgesetzt wird.
Zunehmend werden auch die persönlichen Aspekte berücksichtigt und Mitarbeiter
über Standorte hinweg zu gemeinsamen „Integration Camp’s“ eingeladen. Was
bislang jedoch häufig fehlt, ist die zusätzliche Berücksichtigung der kulturellen
Unterschiede bei der Definition der zukünftigen Verantwortlichkeiten, Aufgabenteilungen
und insbesondere bei der Gestaltung einheitlicher Geschäftsprozesse.
Hierfür gibt es bisher kaum Konzepte, die eine Berücksichtigung der kulturellen
Aspekte bei der Prozessgestaltung und -optimierung ermöglichen.
Um im Rahmen der Post-Merger Integrationsberatung (PMI-Beratung) den oben
beschriebenen Malus der mangelnden Berücksichtigung von kulturellen Aspekten
insbesondere bei der Gestaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse entgegenzuwirken,
wird im Rahmen dieser Arbeit die vorhandene PMI-Toolbox erweitert.
Es wird eine Methode für die Bewertung und Optimierung von Geschäftsprozessen
entwickelt, die insbesondere die kulturelle Tauglichkeit der Prozesse
überprüft und Ansätze zur Optimierung verdeutlicht.
h&z ist eine international agierende Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten
Business Excellence, Procurement & Supply Chain, Production & Technology,
Sales & Growth und Service. Seit 1997 werden mit „Hirn, Herz und Hand“ sehr
erfolgreich Großunternehmen und Mittelstandskunden in Industrie und Dienstleistungen
unterstützt. Der Beratungsumfang reicht hierbei oft von der Analyse bis
weit in die Umsetzung hinein. Für die Unterstützung bei Unternehmenszusammenschlüssen
und -übernahmen existiert bereits ein umfangreicher Beratungsansatz,
in dem die wesentlichen Aspekte einer Integrationsstrategie systematisch
zusammengeführt werden.