September 2011 - Diakonie Düsseldorf

2. STATISTISCHE AUSWERTUNG DES BERATUNGSANGEBOTES
Die folgende Statistik zeigt die Nutzung
des Beratungsangebotes der Tagesstätte
SHELTER und stellt neben den bereits dargestellten
Beratungskontakten auch die
der stattgefundenen Erstkontakte heraus.
Weiter wird auch die Zahl der aus der
Beratung hervorgegangenen Vermittlungen
angezeigt.
Tag Tag
WEITERVERMITTLUNG
EITERVERMITTLUNG
ERSTBERATUNG ERSTBERATUNG
Fachstellen Fachstellen (F) (F) Behörden Behörden (B) (B) (B) Sonstiges Sonstiges (S)
(S)
BERATUNG
ERATUNG
Montag Montag
27 27
26 92 65 65
379 79
Dienstag Dienstag
22 22
27 27
88 88
60 60
370 70
Mittwoch Mittwoch
17 17 17
30 30
84 53 53 53
36 360 36
Donnerstag Donnerstag
21 21
26 26
91 64 37 370 37
Freitag Freitag
24 24 24
20 79 79
62 62 62
363 63
Gesamt Gesamt Gesamt
111 11 129 29 434 304 04 1. 1.842 1. 42
Auch 2011 wurde die Beratung im SHELTER
wieder häufig in Anspruch genommen.
Die Gesamtberatungszahl lag im Jahr
2011 leicht unter dem Ergebnis von 2010
3. PARALLELE BESUCHERBEFRAGUNG
Am 21.11.2011 und 22.11.2011 fand im
SHELTER zeitgleich mit dem CAFÉ PUR und der
FACHBERATUNGSSTELLE HORIZONT die jährlich
stattfindende einheitliche und weitestgehende
zeitgleiche Besucherbefragung
statt. Diese soll neben dem Erfassen der
Lebenssituation der Besucherinnen und
Besucher und der Gründe für den Besuch
der jeweiligen Einrichtung auch die Besucherströme
zwischen FACHBERATUNGSSTELLE
HORIZONT, CAFÉ PUR und SHELTER dokumentieren.
Insgesamt wurden an zwei Tagen 177
unterschiedliche Gäste befragt (-2,2% im
Vergleich zum Vorjahr), wovon 13,6%
weibliche und 86,4% männliche Gäste waren.
Bei der Altersverteilung ist nach der
Auswertung zu erkennen, dass der Hauptanteil
der Besucherinnen und Besucher
zwischen 40 und 50 Jahre alt war. Von
den befragten Gästen gaben 30,5% an,
aktuell wohnungslos zu sein. Weiter wurde
von 42,9% aller Befragten angegeben,
von Suchtmitteln wie Alkohol und Dro-
(-2,0%), ist jedoch in Anbetracht des immer
noch ausstehenden Beratungsbüros
ein gutes Ergebnis.
genabhängig zu sein. Eine psychiatrische
Erkrankung wurde von 22,6% der
Befragten genannt.
Neben dem reinen Aufenthalt in der
Tagesstätte nutzten viele Besucherinnen
und Besucher auch die weiteren
Angebote der Einrichtung. So gaben
39,0% der Besucherinnen und Besucher
an, sie nehmen die Beratungsangebote
der Sozialarbeit wahr und 90,4% der
Gäste, dass sie das ganztägige Essens-
und Getränkeangebot nutzten. Die im
Anschluss aufgeführten Freizeitangebote
des SHELTER werden laut dieser Befragung
immer beliebter und von mittlerweile
31,1% der Besucherinnen und
Besucher gerne wahrgenommen.
Die weiteren, detaillierten Ergebnisse
der Besucherbefragung 2011 haben wir
in einem gesonderten Bericht zusammengestellt.
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