QualitÃ¤t / Dienstleistungen / Management - Beuth Verlag

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14 Qualität, Dienstleistungen, management VDI-Handbuch / VDI manuals Verfahrenstechnik und Chemieingenieurwesen Band 2: Planung/Projektierung VDI-Richtlinien Herausgeber: VDI A4; 1 Ordner 1.252,70 EUR Unverbindliche Preisempfehlung Der Preis des Grundwerkes kann sich geringfügig durch die regelmäßigen Neuerscheinungen ändern. Die Auslieferung und Berechnung erfolgt in der jeweils aktuellen Version. Bestell-Nr. 30141 VDI-Handbuch / VDI manuals Verfahrenstechnik und Chemieingenieurwesen Band 3: Verfügbarkeit/Schadensanalyse VDI-Richtlinien Herausgeber: VDI A4; 1 Ordner 1.035,70 EUR Unverbindliche Preisempfehlung Der Preis des Grundwerkes kann sich geringfügig durch die regelmäßigen Neuerscheinungen ändern. Die Auslieferung und Berechnung erfolgt in der jeweils aktuellen Version. Bestell-Nr. 30142 VDI-Handbuch / VDI manuals Verfahrenstechnik und Chemieingenieurwesen Band 4: Arbeitsschutz VDI-Richtlinien Herausgeber: VDI A4; 1 Ordner 1.669,90 EUR Unverbindliche Preisempfehlung Der Preis des Grundwerkes kann sich geringfügig durch die regelmäßigen Neuerscheinungen ändern. Die Auslieferung und Berechnung erfolgt in der jeweils aktuellen Version. Bestell-Nr. 30143 Six Sigma Pocket Guide* Werkzeuge zur Prozessverbesserung Für eine erfolgreiche Unternehmensstrategie unverzichtbar: Das Handbuch stellt Instrumentarien zur allgemeinen Verbesserung von Produktqualität, Projektarbeit und Produktionsprozessen vor. Speziell geht es um die Anwendung eines intelligenten Qualitätsmanagement-Konzepts, das sich an den fünf Phasen der DMAIC-Methode orientiert: Definieren, Bemessung, Analyse, Verbesserung und Kontrolle. Der Six Sigma Pocket Guide wurde speziell im Hinblick auf die praktische Umsetzung verfasst und empfiehlt sich branchenunabhängig sowohl für Leiter als auch Mitarbeiter von sämtlichen Produktions- und Dienstleistungsunternehmen. Herausgeber: Rath; Strong 2008; 182 S.; A6; Ringbuch 14,90 EUR Bestell-Nr. 79577 VDI-Handbuch / VDI manuals Technischer Vertrieb und Produktmanagement Herausgeber: VDI A4; 1 Ordner 1.360,50 EUR Unverbindliche Preisempfehlung Der Preis des Grundwerkes kann sich geringfügig durch die regelmäßigen Neuerscheinungen ändern. Die Auslieferung und Berechnung erfolgt in der jeweils aktuellen Version. Bestell-Nr. 30149
Qualität, Dienstleistungen, management 15 Qualität allgemein Beuth Pocket Orru, A.; Pfitzinger, E. AQW - Das Qualitätsmodell für Bildungsträger Die Qualität und die Qualitätsstandards unserer Bildung und Ausbildung stehen nicht erst seit heute auf dem Prüfstand.So ist auf Betreiben der Spitzenverbände der deutschen Wirtschaft das Qualitätsmodell AQW geschaffen worden: Ausweis für Qualität in der Weiterbildung. Dieses hier von Andreas Orru und Elmar Pfitzinger vorgestellte Modell lehnt sich eng an die Norm DIN EN ISO 9001:2000 an und interpretiert deren Grundlagen in einer speziell auf die Bildungsbranche fokussierten Sprachform. Im Gegensatz zu anderen Lösungsmodellen darf AQW weitgehende Konformität auch mit internationalen Maßstäben für sich beanspruchen. Herausgeber: DIN 1. Auflage 2005; 48 S.; 21 x 10,5 cm; Geheftet 12,00 EUR ISBN 978-3-410-15973-5 DIN EN ISO 9000:2000 Inspiration und Umsetzung So lässt man sich gerne in die QM-Pflicht nehmen: Neben aufmunternden Quality-Cartoons® enthält diese inspirative CD-ROM hilfreiche, erklärende und verführerisch durch die Geschäftsprozesse leitende Texte sowie - vor allem - die Normen DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 9004 selbst. Es strahlt das Management, die QM-Beauftragten jubeln, alle Mitarbeiter ziehen mit - und das ganze Unternehmen profitiert davon. Herausgeber: Starke, Th. 1. Auflage 2001; 1 CD-ROM Einzelplatzversion 152,00 EUR Unverbindliche Preisempfehlung Bestell-Nr. 15146 DIN EN ISO 9000:2000 - Inspiration und Selbstbewertung für die Arztpraxis* Wie wirksam Managementsysteme in Organisationen des Bereichs Gesundheit und Soziales arbeiten, lässt sich mithilfe dieser CD-ROM messen: Ohne ein internes Audit ersetzen zu wollen, dient sie als Feedback-Instrument zum frühzeitigen Erkennen von Optimierungspotentialen. Zusätzlich zur Software erhalten die Anwender die Broschüre „ISO 9001:2000 als leichte Kost“. Herausgeber: Starke, Th. 1. Auflage 2003; 1 CD-ROM Einzelplatzversion 230,84 EUR Unverbindliche Preisempfehlung Bestell-Nr. 79755 In Vorbereitung Pfitzinger, Elmar Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungs unternehmen Mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung Dienstleistungen haben in unserer Gesellschaft eine zentrale Bedeutung, und Unternehmen dieses Sektors lassen sich verstärkt ihren hohen Qualitätsstandard gemäß der QM-Normengruppe DIN EN ISO 9000 ff. zertifizieren - nicht zuletzt, um sich von schwarzen Schafen in der Branche abzugrenzen. Das vorliegende Werk des renommierten QM-Autors E. Pfitzinger zeigt auf, worauf es bei dieser Qualitätsoffensive ankommt: detailliert, praxisnah und ganz und gar zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen moderner Dienstleister. Herausgeber: DIN 3., überarbeitete Auflage 2010; ca. 130 S.; A5; Broschiert ca. 32,00 EUR ISBN 978-3-410-20495-4 DIN EN ISO 9001 - Anleitung für kleine Organisationen Hinweise von ISO/TC 176 Kleine Organisationen verfügen naturgemäß über begrenzte personelle und finanzielle Reserven. Da will jede unternehmerische Maßnahme sehr genau überlegt sein. Das gilt auch für die Installation und Pflege eines Qualitätsmanagementsystems. Das vorliegende Handbuch erklärt schlüssig und ohne unnötigen Ballast, wie die QM-Norm DIN EN ISO 9001:2000 auf den Bereich kleinerer Organisationseinheiten anzuwenden ist und welche Anforderungen der 2000er Fassung deutlich von denen der Vorläuferausgabe abweichen. Prädikat: „sehr hilfreich“. Herausgeber: DIN 1. Auflage 2004; 143 S.; A5; Broschiert 28,00 EUR ISBN 978-3-410-15766-3
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Seite 13: Qualität, Dienstleistungen, manage
Seite 17 und 18: Innovativ unterwegs: QM-Normen mobi
Seite 39 und 40: TAGUNGEN & SEMINARE Weiterbilden. W

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