Qualität / Dienstleistungen / Management - Beuth Verlag

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Qualität, Dienstleistungen, management
Finanzdienstleistungen; Pflegedienstleistungen sowie
Bestattungs-Dienstleistungen.
Herausgeber: DIN
1. Auflage 2007; 664 S.; A5; Broschiert
148,00 EUR
ISBN 978-3-410-16484-5
DGQ-Band 30-02
Prozessorientierung in der Dienstleistung
Wie stellt man ein Produkt dienstleistungsgerecht bereit?
Dieser Leitfaden enthält interessante Anwendungs- und
Ausgestaltungsanregungen unterschiedlichster Art. Besonders
betont werden dabei so schwierige Prozesse wie
(u. a.) das Messen und Bewerten von Dienstleistungen.
Diese Prozessorientierung profiliert sich als unabdingbares
Element Integrativer Management-Systeme (IMS), sie ist
eingebettet in ein umfassendes Qualitätsmanagement-
Denken (TQM).
Herausgeber: DGQ
1. Auflage 2000; 104 S.; A5; Broschiert
32,00 EUR
ISBN 978-3-410-32944-2
In Vorbereitung
Kaufhold, W.; Mayerhofer, W.; Reichl, G.
Die VOF im Vergaberecht*
Handlungsanleitung für die Vergabe freiberuflicher
Leistungen mit Praxisbeispielen
Umfangreiche gesetzliche Änderungen sowie aktuelle Entscheidungen
der Vergabekammern und -senate erforderten
die Neufassung des VOF-Kommentars von 1999. Auch
die 2. Auflage bietet für den juristisch nicht vorgebildeten
Leser praxisnahe und verständliche Erläuterungen zu den
Vorschriften der VOF. Das Buch gibt Ihnen einen Überblick
über die formlosen und formgebundenen Verfahren zur
Vergabe freiberuflicher Leistungen mit Schwerpunkt auf
Architekten- und Ingenieurleistungen, ergänzt durch zahlreiche
Beispiele, Vorschläge und Empfehlungen für eine
praxisgerechte Lösung verschiedener Auslegungs- und
Abgrenzungsfragen.
2. Auflage 2009; Gebunden
69,00 EUR
Bestell-Nr. 79845
Loseblattwerk
VOL - Verdingungsordnung für Leistungen
(ausgenommen Bauleistungen) mit Anhang*
Allgemeine Bestimmungen für die Vergabe von
Leistungen VOL/A (Neufassung) und Allgemeine
Vertragsbedingungen für die Ausführung von
Leistungen VOL/B (Neufassung)
Grundwerk
Inhalt: Haushaltsrecht, Verdingungsordnung für Leistungen
(VOL/A und VOL/B). Bewerbungsbedingungen und zusätzliche,
ergänzende und besondere Vertragsbedingungen
(nach VOL/A 9 Nr. 1). Bevorzugte Bewerber, Mittelstandsförderung.
Vergabe und Preisprüfung bei Bundeswehraufträgen.
Vergabe von Aufträgen der Bundes- und Landesbehörden
an Justizvollzugsanstalten. Preisnachlässe bei
Beschaffung von Verlagserzeugnissen. Abtretung von
Forderungen. Wichtige öffentliche Bedarfsträger. Ausländische
Bewerber, ausländische Erzeugnisse. Beteiligung
an internationalen Ausschreibungen. Europäische Gemeinschaften.
Abgrenzung des Anwendungsbereichs der VOB
und VOL. Vergabe-Bekanntmachungen. Vertragsstrafen.
Preisvorbehalte.
25., neu bearbeitete und erweiterte Auflage 1996;
720 S.; A5; 1 Ordner
Jährlich erscheinen etwa 1 bis 2 Ergänzungen
99,00 EUR
Nur Abonnementbezug. Der Kauf des Grundwerkes
bewirkt ein Abonnement für mindestens ein Jahr.
Der Preis der Ergänzungslieferungen ist abhängig vom
Umfang. Die Auslieferung erfolgt einschließlich der
jeweils aktuellen Lieferung.
Weitere Informationen auf Anfrage.
Telefon 030 2601-2121. Telefax 030 2601-1721
Bestell-Nr. 78981
VOL Ausgabe 2006 und VOF Ausgabe 2006*
Verdingungsordnung für Leistungen und Verdingungsordnung
für freiberufliche Leistungen
Teil A (VOL/A), Teil B (VOL/B Ausgabe 2003)
Herausgeber: Deutscher Verdingungsausschuss für
Leistungen (DVAL); Hauptausschuss z. Erarbeitung d.
Verdingungsordnung f. freiberufliche Leistungen
1. Auflage 2006; 167 S.; C5; Broschiert
14,00 EUR
Bestell-Nr. 76290