Qualität / Dienstleistungen / Management - Beuth Verlag

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Qualität, Dienstleistungen, management
DGQ-Band 12-31
Wirksame Managementsysteme
Mit internen Audits Verbesserungspotenziale
erschließen
Der überarbeitete Band integriert in seine Ausführungen
über professionelle Audit-Methodiken die aktuellen
Entwicklungen der einschlägigen QM-Normen (u. a.
DIN EN ISO 9000 „Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen
und Begriffe“). Damit bietet er eine Chance für
Anwender, ihre firmen-spezifische Audit-Methodik im
Rahmen international anerkannter Managementsysteme
neu zu positionieren. Stichwörter aus dem Inhalt: Begriffe
und Definitionen; Managementsysteme - Modelle im Überblick;
Beschreibung ausgewählter Modelle; Methoden zur
Bewertung der Wirksamkeit von Managementsystemen;
Beschreibung ausgewählter Methoden; Nutzenbetrachtung
der Methode Audit etc.
Herausgeber: DGQ
2. Auflage 2005; 84 S.; A5; Broschiert
39,00 EUR
ISBN 978-3-410-32967-1
Böbel, Eckart
Zertifizierung nach den Vorschriften von
UL und CSA*
Zulassungen für den nordamerikanischen Markt -
ein Leitfaden
Die nordamerikanischen Standards für elektrotechnische
Erzeugnisse unterscheiden sich - trotz internationaler
Harmonisierung und formaler Angleichung auf der Grundlage
von IEC-Standards - immer noch wesentlich von
vergleichbaren europäischen Normen. Dieses Buch hilft,
die für den wichtigen Markt Nordamerika grundsätzlichen
Forderungen zu erkennen und zu berücksichtigen. Dazu
enthält es eine Einführung in die allgemeinen Grundsätze
der UL- und CSA-Zulassungen sowie in die generellen
Anforderungen, die von speziellen Normen unabhängig
sind. Außerdem werden die maßgeblichen Begriffe und
Anforderungen an Konstruktion und Komponenten erläutert.
Das Buch berücksichtigt Erfahrungen im praktischen
Umgang mit wichtigen UL- und CSA-Standards, insbesondere
für Produkte aus den Bereichen Informationstechnik
und industrielle Steuerungen. Am Beispiel der Standards
für Informationstechnik werden die grundsätzlichen Unterschiede
zwischen dem gemeinsamen UL/CSA-Standard
und der entsprechenden DIN-EN-Norm umfassend diskutiert;
die für den nordamerikanischen Markt unbedingt zu
beachtenden Besonderheiten werden dabei klar herausgestellt.
Im Weiteren erläutert der Verfasser ausführlich
die typischen Abnahmeprüfungen und beschreibt die
Bedingungen und Voraussetzungen, unter denen die für
USA und Kanada notwendigen Zulassungen schnell und
kostengünstig erhalten werden können. Die vollkommen
überarbeitete dritte Auflage berücksichtigt die in der Zwischenzeit
neu herausgegebenen Standards IEC 60950-1
und UL/CSA 60950-1 und aktuelle Entwicklungen bei den
Prüfinstituten.
3., aktualisierte Auflage 2009; 284 S.; A5; Gebunden
33,00 EUR
Bestell-Nr. 79516
Zertifizierungsvorgaben der Automobilindustrie
zur Technischen Spezifikation*
ISO/TS 16949:2002
Regeln für die Anerkennung durch die IAFT
3. Auflage 2008; 63 S.; A5; Broschiert
21,40 EUR
Bestell-Nr. 75022
Statistische Methoden
DGQ-Band 11-05
Graebig, K.
Formelsammlung zu den statistischen
Methoden des Qualitätsmanagements
Dieser Band und das Arbeitsmittel 18-105 stellen statistische
Formeln und grafische Verfahren des Qualitätsmanagement
zusammen. Der Inhalt gliedert sich wie
folgt: Einführung / Formeln und Verfahren: Grundlagen;
Annahme-Stichprobenprüfung; Qualitätsregelkarten, SPC;
Auswertungsverfahren; Zuverlässigkeitsprüfung / Formelzeichen
/ Literatur. Eine sehr gute Hilfe für die QM-Praxis.
Herausgeber: DGQ
3. Auflage 2006; 251 S.; A5; Broschiert
39,00 EUR
ISBN 978-3-410-32972-5
Graebig, K.
Formelsammlung zu den statistischen
Methoden des Qualitätsmanagements und
Tabellen, Auswerteblätter und Nomogramme
zu den statistischen Methoden des
Qualitätsmanagements
Kombiangebot DGQ-Band 11-05 und 18-105
Das Kombi-Paket enthält neben einer Einführung in statistische
QM-Formeln und -Verfahren alle notwendigen
Grundlagen (Annahme-Stichprobenprüfung; Qualitätsregelkarten,
SPC; Auswertungsverfahren; Zuverlässigkeitsprüfung)
sowie die dazugehörigen Tabellen, Auswerteblätter
und Nomogramme.
Herausgeber: DGQ
3. Auflage 2006
54,00 EUR
ISBN 978-3-410-32975-6