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Kurzmanuskript
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Wolfgang Hoffmann,
Dozent für Management in sozialen Organisationen, Führungsakademie für Kirche und Diakonie, Berlin
Grundlagen und Anforderungen einer wirkungsvollen
Personalentwicklung
Stressreport Deutschland 2012: Immer mehr Mitarbeitende
fühlen sich fachlich und menschlich überfordert,
es mangelt an ausreichender Unterstützung durch die
direkten Vorgesetzten, die Belastung durch Multitasking
nimmt zu und die psychischen Anforderungen / Erkrankungen
durch steigenden Termin- und Leistungsdruck
nehmen zu.
Erklärt das, warum immer mehr Menschen in die Frührente
flüchten? Professor Bernhard Badura aus Bielefeld dazu
am 01.02.2013 in der „Neuen Westfälischen“: „Solange
Unternehmen nicht mehr in die Gesundheit und Erwerbsfähigkeit
ihrer Arbeitnehmer investieren, gebe es einen
starken Abstoßungseffekt. Die Menschen müssen und
wollen früher in Rente gehen. Die Arbeitsbelastungen
und die psychischen Erkrankungen wachsen.“ Psychische
Erkrankungen wie Depressionen rückten 2012 laut DAK
erstmals auf Platz zwei aller Krankschreibungsgründe.
Angesehen von den katastrophalen Folgen für die Sozialkassen;
Rentner, Kranke und überlastete Mitarbeitende
fehlen den Unternehmen als entscheidende Ressource für
den Unternehmenserfolg. Gehen Unternehmen so mit dem
„Fachkräftemangel“ um? Was läuft da seit Jahren falsch?
Die Leistungsfähigkeit und Qualität sozialwirtschaftlicher
Unternehmen hängen ganz entscheidend davon ab, wie
es gelingt, den Wirkungsgrad der vorhandenen Ressource
„Mitarbeitende“ zu erhöhen.
Wer weiterhin die Mitarbeitenden alleine auf einen
störenden Kostenfaktor reduziert, wird es sehr schwer
haben, auf dem stark konkurrierenden, dienstleistungsorientierten
Markt der Sozialwirtschaft zu bestehen. Die
innovative Entwicklung des Personals ist der wichtigste
Erfolgsfaktor eines Unternehmens und entscheidend
für die bestmögliche Leistungserbringung in der
Sozialwirtschaft.
Durch ihr Wissen und Wirken beeinflussen die Mitarbeitenden
eines Unternehmens maßgeblich das Betriebsergebnis.
So ziehen quasi zwangsläufig engagierte und
gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den
zufriedenen Kunden und damit das bessere Resultat nach
sich. Der „Ressource“ Mitarbeitende kommt damit zunehmend
eine ganz entscheidende wirtschaftliche Schlüsselrolle
zu.
Eine „wirkungsvolle Personalentwicklung“ ist dafür das
richtige Instrument. Die Anerkennung der Mitarbeitenden
als wichtigste Ressource ist Voraussetzung dafür, Aufwendungen
für Gewinnung, Erhaltung und Entwicklung
dieses Potentials nicht länger als „Kostentreiber“, sondern
als Investition in den „strategischen Erfolgsfaktor
Mensch“ zu verstehen. Ziel einer wirkungsvollen Personalentwicklung
ist es, die Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft
der Mitarbeitenden zu fördern und zu
erhalten. Es ist also das genaue Gegenteil eines „Abstoßungseffekts“
(vergl. Badura). Personalentwicklung sind
Maßnahmen zur Förderung und Erhalt des Leistungspotentials
der Mitarbeitenden.
Einer wirkungsvollen Personalentwicklung muss sowohl
ein Managementmodell als auch eine Unternehmens kultur
der WERTschätzung und des Respektes zugrunde liegen.
Eine Führungskonzeption sorgt für partizipative / teilhabende
Prozesse und eine Stärkung der innovativen
Kräfte bei den Mitarbeitenden. Personalentwicklung
fördert das „Wissen, Können und Wirken“ der Mitarbeitenden
und macht sie so zu Erfolgsfaktoren eines Unternehmens.
Also sollten Unternehmen in Personalentwicklung
investieren. Eigentlich wissen alle Führungskräfte um die
Bedeutung von Personalentwicklung. Nur wenige Unternehmen
haben dieses Wissen in nachhaltige PE-Konzepte
und in einen wertschätzenden Umgang mit ihren Mitarbeitenden
umgesetzt. Investition in die Mitarbeitenden
durch Personalentwicklung bedeutet eine Investition in
die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens. Fördern und
Wertschätzen sind die „Zauberworte“, nicht Überlasten
und Abstoßen.
Das Forum 4 will Anregungen einer wirkungsvollen
Personalentwicklung für die Zukunftsfähigkeit von Sozialunternehmen
geben und die Wirkung von Personalentwicklung
in unternehmerischen Grenzsituationen
aufzeigen. ««
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