SO VIEL - Gulet Touristik

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dass wir hautempfindlichen Gästen empfehlen,
diesbezüglich mit Ihrem Hausarzt Rücksprache
zu halten. Weiters muss das Wasser
in den Pools regelmäßig gewechselt werden,
weshalb während des Wasserwechsels die
Pools nicht benützt werden können. Die
Poolbenützung ist nur während der vor Ort
ausgewiesenen Betriebszeiten und unter
Einhaltung der Benutzungshinweise (Poolregeln)
gestattet und erfolgt auf eigene Gefahr,
wobei Eltern für deren Kinder haften. In
bestimmten Fällen verfügen Hotels über beheizbare
Poolanlagen. Es obliegt jedoch allein
den Hoteliers, ob die Pools auch tatsächlich
beheizt werden.
Instandhaltungs-/Bauarbeiten: Da leider
auch bei sorgsamem Umgang mit den Einrichtungsgegenständen
immer wieder Schäden
auftreten können bzw. bestimmte Einrichtungen
oder Bereiche der Hotelanlage
einer regelmäßigen Wartung bedürfen, können
entsprechende Wartungs-, Reparatur-
und Renovierungsarbeiten erforderlich sein.
Für die damit verbundenen kurzfristigen Beeinträchtigungen
ersuchen wir um Ihr Verständnis.
Die jeweiligen Tourismusregionen
befinden sich teilweise noch im Aufbau, werden
laufend erweitert und die vorhandene
Infrastruktur entsprechend angepasst, weshalb
es zu Bautätigkeiten außerhalb der gebuchten
Anlage kommen kann, auf welche
wir keinen Einfluss haben bzw. welche wir
nicht verhindern können. Es ist darüber hinaus
nicht unüblich, dass Baustellen einige
Zeit lang ruhen und unangekündigt wieder
aktiviert werden. Wir sind bemüht, Sie über
Art und Umfang etwaiger Bautätigkeiten
umgehend zu informieren.
Sicherheit: Bewahren Sie Wertgegenstände,
Bargeld und Dokumente stets in einem Zimmersafe
bzw. Hotelsafe auf. Sollten Sie während
Ihres Urlaubsaufenthaltes bestohlen
werden, ist eine polizeiliche Diebstahlsanzeige
unbedingt anzuraten. Wenden Sie sich in
einem solchen Fall, wie auch in allen anderen
Notfällen, umgehend an unsere Urlaubsbetreuung.
Für Bargeld, sowie Gegenstände, die
nicht typischerweise auf eine Urlaubsreise
mitgenommen werden bzw. für den Urlaubsaufenthalt
nicht notwendig sind (z.B. hochpreisige
technische Geräte, Spezialausrüstungen
und -sportgeräte, Wertgegenstände
höheren Wertes, Schmuck, etc...), lehnen sowohl
unser Unternehmen als auch die Hoteliers
jegliche Haftung ab.
Katalogfotos: Da die Kataloge bereits rund
ein Jahr vor Ihrem Urlaubsantritt hergestellt
werden, können sich die örtlichen Gegebenheiten
zwischenzeitlich durch Um- bzw. Zubauten,
Adaptierungen oder ähnliches geändert
haben, weshalb die Katalogfotos in
Ausnahmefällen von der aktuellen Situation
abweichen können.
Kategorisierung: Die bei den jeweiligen Hotelanlagen
angeführte Kategorie wird von
nationalen Tourismusbehörden oder Vereinigungen
festgelegt und richtet sich ausschließlich
nach deren nationalen Kriterien,
insbesondere also landesüblichen Gegebenheiten,
und ist mit den in Österreich geltenden
Bestimmungen bzw. Kategorisierungskriterien
nicht identisch.
Zusätzliche Bewertungssymbole sind auf
subjektive Kundenreaktionen zurückzuführen
und stellen lediglich eine weitere Orientierungshilfe
dar.
Überbuchungen: Leider kann es in Einzelfällen
zu solchen bedauerlichen Situationen
kommen. Wir sind bemüht, Ihr Reisebüro
über alle unserem Unternehmen bekanntgegebenen
Überbuchungen sowie über verfügbare
Alternativen rechtzeitig zu informieren.
Sollte jedoch auch uns eine Überbuchung
nicht oder nicht rechtzeitig bekanntgegeben
werden, ist unsere örtliche Partneragentur
bemüht, Ihnen eine gleich- oder höherwertige
Ersatzunterkunft zur Verfügung zu stellen.
Hotel-only: Bei Buchung eines reinen Landarrangements
wird eine Gebühr in der Höhe von
EUR 22,- pro Erwachsenem in Rechnung gestellt.
AUSFLÜGE
Bei vor Ort buchbaren Ausflügen handelt es
sich um Fremdleistungen. Die Urlaubsbetreuung
berät Sie gerne über das vielfältige
lokale Ausflugsangebot. Die Ausflüge werden
nicht von unserem Unternehmen, sondern
von lokalen Veranstaltern organisiert
und durchgeführt, bei welchen auch die jeweilige
Haftung liegt. Unser Unternehmen
tritt gegebenenfalls lediglich als Vermittler
entsprechend Teil A der ARB 1992 auf. Wir
bitten um Verständnis, dass einzelne Ausflüge
nur bei Erreichen einer bestimmten Mindestteilnehmerzahl
durchgeführt werden.
URLAUBSBETREUUNG
Bei Ihrer Ankunft erwarten Sie unsere Urlaubsbetreuer
bereits am Flughafen. Im Rahmen
des Tipp-Treffs, während der Sprechstunden
sowie in Notfällen rund um die Uhr stehen
Ihnen diese gerne mit Rat und Tat hilfreich
zur Seite. Die Sprechstundenzeiten bzw.
die telefonische Erreichbarkeit entnehmen
Sie bitte der Informationstafel bzw. der Informationsmappe
in Ihrem Hotel oder dem bei
Ankunft ausgehändigten Begrüßungskuvert.
Die exakte Rückflugzeit sowie die Abholzeit
für den Rücktransfer werden entweder auf
der Informationstafel oder in der Informations-
bzw. der Heimflugmappe rechtzeitig bekannt
gegeben. Wir bitten um Verständnis
dafür, dass auf Flughäfen bei der Einreise vor
dem Verlassen der Ankunftshalle sowie bei
der Ausreise nach Durchschreiten der Passkontrolle
aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen
eine Betreuung nicht möglich ist.
MITTEILUNG VON MÄNGELN
Sollte es zu Unannehmlichkeiten während
Ihres Aufenthaltes kommen, wenden Sie sich
bitte unverzüglich an unsere Urlaubsbetreuung.
Auch unsere Partneragentur steht
Ihnen bei auftretenden Problemen gerne zur
Verfügung. Unsere erfahrenen Urlaubsbetreuer
können viele Probleme – sofern Sie
diese darüber in Kenntnis setzen – umgehend
vor Ort lösen bzw. werden versuchen,
entsprechend Abhilfe zu schaffen. Sollte dies
nicht möglich sein, empfehlen wir eine
schriftliche Meldung (= Gästemeldung) von
unserer Urlaubsbetreuung auf dem hierfür
vorgesehenen Formular zu verlangen.
Die Urlaubsbetreuung ist jedoch nicht befugt,
Ansprüche anzuerkennen.
Gemäß § 31e KSchG sind Sie verpflichtet, etwaige
vor Ort auftretende Mängel unverzüglich
der Urlaubsbetreuung mitzuteilen. Aufgrund
gesetzlicher Verpflichtungen sind wir
verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass es
Ihre Gewährleistungsansprüche nicht berührt,
wenn Sie eine solche Mängelrüge unterlassen.
Eine Unterlassung einer entsprechenden
Mängelrüge kann Ihnen jedoch als
Mitverschulden bei der Bemessung von
Schadenersatzansprüchen angerechnet werden.
UMBUCHUNGEN/STORNIERUNGEN/
VERLÄNGERUNGEN:
Wenden Sie sich bitte vor Abflug an Ihr Reisebüro
bzw. in allen Fällen vor Ort an unsere
Urlaubsbetreuung. Sollten Sie vor Ort einen
Hotelwechsel oder eine Aufenthaltsverlängerung
in Erwägung ziehen, wird sich unsere
Vertretung bemühen, Ihnen dies zu ermöglichen,
sofern entsprechende Flug- u. Hotelkapazitäten
verfügbar sind. Berücksichtigen Sie
hierbei allerdings, dass Ihnen erhebliche Zusatzkosten
entstehen können (Transferkosten,
Stornokosten im ursprünglich gebuchten
Hotel, allfällig zu begleichender Aufpreis, Umbuchungsgebühren,
etc.). Anfallende Kosten
sind vor Leistungsänderung bzw. Umzug direkt
bei der Urlaubsbetreuung zu begleichen.
Sollten Sie Ihren Aufenthalt auf eigenen
Wunsch vorzeitig abbrechen und den verbleibenden
Hotelaufenthalt stornieren wollen, ist
eine Rückerstattung der nicht konsumierten
Urlaubstage nicht möglich. Mündliche Abmachungen
mit dem Hotelier sind für den Veranstalter
unverbindlich. Beachten Sie bitte, dass
Umbuchungen und Namensänderungen bei
Linienflügen nicht immer möglich sind bzw.
mit Mehrkosten verbunden sein können.
RUNDREISE
Im Zuge einer Rundreise haben Sie die Möglichkeit
Land und Leute auch abseits der Tourismuszonen
kennenzulernen. Wir bitten Sie
jedoch zu beachten, dass die während der
Rundreise zur Verfügung stehenden Unterkünfte
bzw. Restaurants oft einfacher sind
und nicht immer den Standards in den Tourismuszentren
entsprechen. Bei einer geringen
Teilnehmerzahl kann auch ein kleinerer
Bus bzw. ein Geländewagen zum Einsatz
kommen. Änderungen des Programmablaufes
müssen wir uns insbesondere aus organisatorischen
Gründen vorbehalten.
ROULETTE
Gegenstand einer Roulettebuchung ist nicht
die Unterbringung in einem namentlich genannten
Hotel, sondern in einem beliebigen
Hotel der ausgeschriebenen nationalen Kategorie.
Abgesehen von der Destination, der Kategorie
und der Verpflegungsart werden zumeist
keine weiteren Leistungskriterien zugesichert,
welche daher auch nicht Vertragsinhalt
werden. Die Zuteilung erfolgt vor Ort je
nach Verfügbarkeit, wobei es sich bei dem zur
Verfügung gestellten Hotel nicht um ein Katalogprodukt
handeln muss. Die Destination
wird durch den Zielflughafen bestimmt, wobei
die Unterbringung nicht notwendigerweise
im Ort des Zielflughafens, sondern auch in den
zu diesem gehörigen Urlaubsregionen erfolgen
kann.
EIN-/AUSREISEBESTIMMUNGEN
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass
unser Unternehmen für das Vorhandensein
ordnungsgemäßer Ein- bzw. Ausreisedokumente
keinerlei Haftung übernimmt. Bei etwaigen
Fragen wenden Sie sich an Ihr Reisebüro,
das Bundesministerium für auswärtige
Angelegenheiten, die zuständige Botschaft
bzw. das entsprechende Konsulat.
Bitte beachten Sie darüber hinaus die geltenden
Ein- und Ausfuhrbestimmungen, damit
Ihr Urlaub nicht mit einer unangenehmen
und teuren Zollstrafe endet.
Informationen hinsichtlich vorgeschriebener
bzw. empfohlener Schutzimpfungen erhalten
Sie von Ihrem Hausarzt, dem Gesundheitsamt
oder dem Institut für Reise- und
Tropenmedizin.
VERSICHERUNGSSCHUTZ
Der Abschluss einer Reiseversicherung ist jedenfalls
ratsam. Sie haben bei Buchung die
Möglichkeit, eine Reiseversicherung abzuschließen.
Nähere Informationen sowie genaue
Angaben zum Umfang der buchbaren
Versicherung finden Sie in den Ausführungen
zum Versicherungspaket in diesem Preisteil.
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und entscheiden
Sie im Anschluss daran, ob Sie einen
Versicherungsschutz in Anspruch nehmen
wollen.
PARKPLATZ
Bitte informieren Sie sich über die genaue
Lage des von Ihnen allenfalls gebuchten Parkplatzes,
da eine Rückvergütung für irrtümlich
falsch abgestellte Fahrzeuge nicht vorgenommen
werden kann. Sollte dieser voll ausgelastet
und daher nicht verfügbar sein, bitten wir
Sie, sich diesen Umstand bestätigen zu lassen
und uns nach Ihrer Rückkehr den nicht in Anspruch
genommenen Voucher, die Ersatzrechnung
sowie die diesbezügliche Bestätigung
zu übersenden.
BAHNFAHRT
Bei Pauschalreisen (Hotel+Flug) ist bei allen
Abflügen die Bahnfahrt 1. Klasse (sofern verfügbar,
ansonsten 2. Klasse) innerhalb der
österreichischen Landesgrenze inkludiert,
wobei diese bei Buchung mitzubestellen ist.
Sie erhalten in weiterer Folge Ihren persönlichen
Ticketcode (für Hin- und Rückfahrt), mit
dem Sie Ihre Bahntickets beim Fahrkartenschalter
oder bei jedem ÖBB-Ticketautonmaten
eigenständig lösen müssen. Eine Rückerstattung
bzw. ein Kostenersatz ist nicht
möglich. Die Kosten für die Fahrt vom jeweiligen
Bahnhof zum Flughafen sind nicht inkludiert.
DATENSCHUTZ
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Ihre
persönlichen Daten automatisationsunterstützt
verarbeitet werden und bitten Sie um
Verständnis dafür, dass wir selbst Ihren Verwandten
keine Auskünfte bezüglich Ihrer
Buchung geben dürfen.
DAS REISEBÜRO-
IHR UND UNSER PARTNER
Unsere Arrangements werden ausschließlich
über konzessionierte und seriöse Vertragspartner
angeboten. Jede Form der Rabattgewährung
ist unzulässig.
Diese Informationen sind Bestandteil des
mit uns abgeschlossenen Pauschalreisevertrags.
Reisebüros sind nicht befugt, vom Inhalt
des Katalogs abweichende bzw. ergänzende
Vereinbarungen zu treffen. Zusätzliche
Vereinbarungen bedürfen ausnahmslos
der schriftlichen Zustimmung des Veranstalters.
Beachten Sie auch die Ergänzenden Bestimmungen
zu den von uns anerkannten
Allgemeinen Reisebedingungen 1992, welche
dem mit uns abgeschlossenen Vertrag
zugrunde liegen.
Abschließend wünschen wir Ihnen nun
einen erholsamen Urlaub und möchten uns
vielmals dafür bedanken, dass Sie sich die
Zeit genommen haben, unsere Hinweise aufmerksam
zu lesen.
ABKÜRZUNGEN
N = Nächtigung
NF = Nächtigung/Frühstück
HP = Halbpension
VP = Volllpension
AI = Alles Inklusive