Qualitätsbericht der Kreisklinik GroÃ-Umstadt - Kreiskliniken ...
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<strong>Kreisklinik</strong> Groß-<strong>Umstadt</strong><br />
Teil D - Qualitätsmanagement<br />
101<br />
Abb. 6 Patientenfragebogen - Ihre Betreuung durch uns - Pflege<br />
( 2009 1. Hj. 2010 2. Hj. 2010)<br />
Natürlich interessiert uns auch, wie unsere Patienten über an<strong>der</strong>e Bereiche des Hauses denken. Wir haben<br />
deswegen die Funktions- und Servicebereiche in einer Frage zusammen gefasst. Die besten Bewertungen<br />
erhielten <strong>der</strong> OP-Bereich mit <strong>der</strong> Durchschnittsnote 1,28 und die Anästhesie mit 1,31 (Abb. 7).<br />
Abb. 7 Patientenfragebogen - Betreuung in an<strong>der</strong>en Bereichen<br />
( 2009 1. Hj. 2010 2. Hj. 2010)<br />
Verpflegung und Ambiente nehmen in <strong>der</strong> Bewertung des Krankenhauses durch die Patienten neben <strong>der</strong><br />
medizinischen Leistungsfähigkeit eine zentrale Position ein (Abb. 8 und Abb.9)
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