Qualitätsbericht der Kreisklinik Groß-Umstadt - Kreiskliniken ...

Kreisklinik Groß-Umstadt
Teil D - Qualitätsmanagement
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D-5 Qualitätsmanagementprojekte
D-5.1 Einführung eines integrierten Risikomanagements an den Kreiskliniken
Darmstadt-Dieburg
Die Betriebsleitung beklagte eine fehlende Übersicht über die betriebswirtschaftlichen Risiken im
Gesamtbetrieb, wie es bereits durch die Wirtschaftsprüfer im Rahmen der Jahresabschlüsse gefordert
wurde. Der Qualitätsmanager bemängelte ein fehlendes Meldesystem für medizinisch-klinische Probleme
bzw. Beinahe-Zwischenfälle (CIRS; Critical Incident Reporting System). So fiel im Lenkungsausschuss
Qualitätsmanagement der Beschluss, an den Kreiskliniken Darmstadt-Dieburg ein integriertes
Risikomanagement einzuführen. Integriertes Risikomanagement bedeutet, dass unter einer einheitlichen
Oberfläche Risiken aus dem betriebswirtschaftlichen und dem medizinisch-klinischen Bereich
zusammengeführt werden sollten. Das resultierende Gesamtbild war für die Betriebsleitung in einem
Übersichts-"Cockpit" zu kombinieren. Das Risikomanagement sollte sich im exekutiven klinischen Teil auf
die Strukturen des Qualitätsmanagements stützen.
Der Qualitätsmanager erhielt den Auftrag, Anbieter entsprechender Softwarepakete zusammenzustellen
und Angebote einzuholen. Aus der Summe der Anbieter suchte eine Projektgruppe der Verwaltung drei
Firmen heraus, die um eine Präsentation gebeten wurden. Nach der Präsentation und eingehender
Angebotsverhandlungen entschied sich die Projektgruppe für "R2C" der Fa. Schleupen AG. Die
webbasierte Software wurde Ende 2010 auf unserem Server installiert, die Schulungen sollten bis Mitte
2011 abgeschlossen sein.
D-5.2 Neugestaltung des Eingangsbereiches
Der Eingangsbereich ist die Visitenkarte eines Krankenhauses. Der erste Eindruck beim Betreten einer
Klinik entscheidet meist schon darüber, ob sich ein Patient dort wohlfühlen wird. Die Eingangshalle der
Kreisklinik Groß-Umstadt war in den vergangenen Jahren modernisiert worden. Doch Bodenfliesen und
schmucklose Wände hinterließen eher den Eindruck eines Bahnhofs.
Für die Neugestaltung konnte die Betriebsleitung Herrn Prof. Joan Sofron gewinnen, der bereits in der
Kreisklinik Jugenheim gestalterisch tätig war. Sein Credo lautet: "Mit minimaler Farbigkeit - richtig platziert
- kann man einen Raum, in den man nicht gerne geht, zum Lieblingsraum werden lassen". So wurden die
Wände im Eingangsbereich mit warmen Pastellfarben in sanften Gelb- und Grüntönen neu gestaltet. Als
graphisches Element verwendete Prof. Sofron Ammoniten, die mit ihrem Farbumfeld perfekt
harmonisieren. Die Eingangshalle präsentiert sich nun freundlich und heißt unsere Patienten willkommen.
D-5.3 Zertifizierung der Kreisklinik Groß-Umstadt als Lokales Traumazentrum durch
die DGU
Mit Herrn Dr. Pelka als neuem Chefarzt der Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie, Hand-, Fuß- und
Wiederherstellungschirurgie ändert sich auch die Ausrichtung der Traumatologie. Ziel ist die vermehrte
Aufnahme von Schwerst- und Mehrfachverletzten bis hin zum Polytrauma. Dazu wurde der erste Raum
neben der Liegendzufahrt zum Schockraum aufgerüstet. Durch die Chefärzte der beiden chirurgischen
Kliniken und der Klinik für Anästhesiologie und Intensivmedizin wurde gemeinsam mit dem
Qualitätsmanager (auch Anästhesist und Notfallmediziner) ein Standardablauf als Pfad modelliert.
Anschließend erfolgte die Schulung des beteiligten Personals. Schließlich beantragte die Klinik für
Unfallchirurgie die Zertifizierung als lokales Traumazentrum bei der Deutschen Gesellschaft für