Kunst und Bologna – eine Liaison dangereuse - Zürcher ...

zett 4–08 19
werden, und achten darauf, dass sie ins Gesamtbild der ZHdK
passen. Wir unterstützen die NutzerInnen, wenn sie Probleme
bei der Anwendung haben, testen neue Software-Versionen und
bilden die AnwenderInnen entsprechend aus.
Wer gehört zu Ihrem Team und wofür sind Ihre Leute zuständig
Das Team besteht aus fünf Personen: Judith Scheiber betreut Sesam
(Buchhaltung), TMS, THEAsoft usw., Franziska Karpf ist vor
allem im Evento-, aber auch im Abacus-Bereich (Personaladministration)
tätig. Dalibor Wanner ist für die Evento-Schulungen
und den Support zuständig. Seit September 2008 gehört auch
Patrick Bianco dem Team an. Er eignet sich zurzeit die Evento-
Kenntnisse an und wird später weitere Aufgaben übernehmen.
Insgesamt verfügen wir über 400 Stellenprozente.
Hauptsächlich besteht unser Alltag neben der langfristig angelegten
Projektarbeit wie gesagt aus dem Support, der uns besonders
am Herzen liegt. Wir beantworten Fragen, bilden aus und
schulen neue ZHdK-Mitarbeitende. Da einige Arbeiten nur im
Semesterzyklus anfallen, fehlt vielen NutzerInnen die Routine,
deshalb bieten wir neu Evento-Refresher-Kurse an.
Wenn ich als unroutinierte Nutzerin nicht mehr weiter weiss, an
wen kann ich mich wenden
Am besten schildern Sie Ihr Anliegen bei der Hotline des Informationstechnologie-Zentrums
ITZ unter der Telefonnummer
21 21. Wenn die Frage unseren Bereich betrifft, wird sie an uns
weitergeleitet. Aus Kapazitätsgründen können wir keine eigene
Hotline zur Verfügung stellen. Wer sich aber direkt an uns wenden
will, kann das BAP-Team kontaktieren oder unsere Mailbox
benutzen: support.bap@zhdk.ch.
An welchen Projekten arbeiten Sie und Ihr Team zurzeit
Ganz aktuell sind der neue Internet- und Intranet-Auftritt der
ZHdK und der interne Webshop für Schul- und Büromaterial
sowie für Geschenkartikel, der kürzlich unter shop.zhdk.ch aufgeschaltet
wurde. Zusammen mit der Zürcher Hochschule für
Angewandte Wissenschaften (ZHAW) und der Pädagogischen
Hochschule (PHZH) ist überdies ein Ausschreibungsprojekt für
die Einführung von SAP vorgesehen, einem integrierten Software-Produkt
für Finanzen, Verkauf, Produktion, Projektplanung
usw. SAP wird bei uns voraussichtlich im Jahr 2010 eingeführt.
Welche Schnittstellen zu anderen Bereichen an der ZHdK gibt es
und wie gehen Sie damit um
Es gibt viele organisatorische Schnittstellen. Eine der wichtigsten
ist die zum ITZ, das die ganze technische Umgebung betreut. Wir
arbeiten eng zusammen, tauschen uns aus und stimmen aktuelle
Themen miteinander ab. Auch bei Fragen der strategischen Ausrichtung
gehen wir gemeinsam vor.
Schnittstellen gibt es auch zu den Departementen, für die wir
Ansprechpartner bei neuen Anforderungen sind. Generell streben
wir Lösungen an, die ins Gesamtbild passen, also keine
Insellösungen. Damit vermeiden wir zu viele technische Überlappungen,
die anfällig für Fehler sind. Kreative Menschen wie
an der ZHdK finden oft schnell eine Lösung für ihr Problem und
schreiben sich ihre Tools gleich selber. Das führt dazu, dass wir
eine grosse Anzahl von Applikationen und kleinen Tools vernetzen,
unterstützen und aktuell halten müssen. Keine einfache Sache!
Wir wünschen uns deshalb, möglichst früh mit einbezogen
zu werden.
Mit einer gut
funktionierenden
Informatik-Infrastruktur
können wir mithelfen,
die künstlerische Vielfalt
zu ermöglichen.
Was hat sich seit Ihrem Start an der ZHdK im Bereich BAP bereits
geändert
Dank der Übernahme meiner Leitungsfunktion im Verwaltungsbereich
kann vieles besser koordiniert werden. Ansonsten habe
ich festgestellt, dass Veränderungen an der ZHdK oft etwas länger
dauern. Mein Hauptziel ist es, wegzukommen von den erwähnten
Insellösungen hin zu integrierten Gesamtlösungen.
Wir streben also eine Reduktion von Software-Schnittstellen an
oder zumindest deren Plafonierung. Es ist uns ein grosses Anliegen,
mit einer gut funktionierenden Informatik-Infrastruktur die
NutzerInnen unterstützen und betreuen zu können und durch
reibungslose Prozesse mitzuhelfen, die künstlerische Vielfalt zu
ermöglichen.
Welches sind weitere Ziele
Die Zukunft gehört den Web-Applikationen, deshalb sollen vermehrt
Arbeiten übers Web erledigt werden können. Sie können
unabhängig von Ort und Plattform bedient werden, es braucht
dazu nur einen Browser. Natürlich machen wir uns auch Gedanken
zum Campus Toni und wie wir mit so vielen Räumen und
Ressourcen umgehen können. Diese werden ja nicht nur von den
Angehörigen der ZHdK benutzt, sondern auch von der ZHAW
und unter Umständen von Externen. Da stellen sich uns ganz
neue Herausforderungen.
Was macht Thomas Kaspar, wenn er am Abend sein Büro verlässt
und – nicht nur seinen Computer – abschalten will
Mein Feierabend beginnt, wenn mich meine Katze vor der
Haustüre begrüsst. Die will dann zuerst gefüttert werden und
bekommt anschliessend ihre Streicheleinheiten. Meine Leidenschaft
ist die Musik, ich spiele Gitarre in einer Rockband. Am besten
abschalten kann ich beim Üben, Proben und live Auftreten.
*Adriana Bognar ist Mitarbeiterin Kommunikation im Rektorat
(adriana.bognar@zhdk.ch).