Das Jahr der Zukäufe Starkes Wachstum im inter - Carlson Wagonlit ...

PARTNER IM FOKUS | Industry News
Avis:
Treue Kunden werden
mit vielen attraktiven
Vorteilen belohnt
Avis hat sein kostenloses Kundenbindungs-
programm Avis Preferred umfassend überarbei-
tet und verbessert. Mitglieder des Programms
profitieren seit Mai von vielen neuen, attrak-
tiven Vorteilen, wie z. B. einem Mietwagen-
Wochenende in Europa nach nur drei An-
mietungen. Sobald Kunden innerhalb eines
Jahres fünfmal im Wert von mind. 1.000 Euro
angemietet haben, erhalten sie den Avis
Preferred First Status und sparen dadurch die
Gebühr für einen Zusatzfahrer und erhalten
ein Upgrade in Europa (nach Verfügbarkeit).
Vielfahrer werden künftig mit dem Status „Avis
Preferred First Plus“ und zusätzlich garantier-
ten Upgrades an Flughäfen sowie doppelten
Upgrades an Wochenenden (nach Verfügbar-
keit) belohnt.
Deutsche Bahn:
Neue Direktverbindung
von Frankfurt (Main)
nach Marseille
Die Deutsche Bahn bietet in Kooperation mit
der französischen SNCF seit Mitte März 2012
eine neue Direktverbindung von Frankfurt nach
Marseille an. Einmal täglich bringt ein TGV
Reisende mit einer Spitzengeschwindigkeit von
bis zu 320 km/h in rund 7:45 Stunden vom
Main ans Mittelmeer. Die neue Schnellfahr-
strecke Rhin-Rhône führt über Mannheim, Karls-
ruhe, Baden-Baden, Straßburg, Mühlhausen,
Lyon, Avignon und Aix-en-Provence.
CWT BUSINESS | Globales CWT-Ergebnis
2011: Das Jahr
der Zukäufe
Starkes Wachstum im internationalen
CWT-Geschäft
Die Geschäftsreisebranche entwickelt sich
positiv – trotz des unsicheren wirtschaftlichen
Umfelds. Das schlägt sich auch in den Zahlen
von CWT nieder. Wichtige Erfolgsfaktoren dafür
sind die Zufriedenheit der Bestands kunden,
ein starkes Neukundengeschäft – und inter -
nationale Zukäufe.
In Zahlen sehen diese Erfolgsfaktoren so aus: Mehr als 96 Prozent der Bestands-
kunden konnte CWT 2011 halten – CWT-Kunden sind zufriedene Kunden. Das
Neukundengeschäft umfasste ein Volumen von 2,2 Milliarden US-Dollar. Außerdem
erwarb CWT drei Unternehmen – Kaleva Travel (Finnland und Osteuropa), Centenial
Group (Costa Rica) und Net Tours (Brasilien) – und dehnte damit seine weltweite
Präsenz aus.
Boomregion Asien–Pazifik
Auf dieser Basis konnte CWT die global vermittelten Umsätze im Vergleich zum Vor-
jahr um mehr als 15 Prozent auf 28 Milliarden US-Dollar steigern. Die Zahl der ab-
gewickelten Buchungen stieg im Jahresvergleich um mehr als 7 Prozent auf knapp
70 Millionen. Die CWT-Ergebnisse spiegeln dabei die weltweite Wirtschaftsent-
wicklung wider: Den größten Anstieg gab es in der Boom-Region Asien–Pazifik –
dort erhöhte sich die Anzahl der Buchungen um 18,5 Prozent, in den Regionen
EMEA und Nordamerika fiel der Anstieg aufgrund der wirtschaftlichen Lage geringer
aus und betrug 6,2 bzw. 5,2 Prozent.
Aber nicht nur die klassischen Felder der Geschäftsreisebuchung trugen zum starken
Wachstum bei, sondern auch Beratungsleistungen wie die der CWT Solutions Group
oder anderer Bereiche wie CWT Meetings & Events. Das zeigt, dass die Kunden zur
Optimierung des Geschäftsreiseprogramms verstärkt auch diese Bereiche in den
Fokus stellen. �