Fans willkommen Das Fan - Koordinationsstelle Fanprojekte

LEIPZIG
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»Unsere Leute waren überall in der
Stadt unterwegs«, berichtet Nadine
Haase am Ende eines langen Tages.
Sie ist Leiterin der Leipziger Fanbetreuung
und koordiniert den Einsatz
von rund 50 Volunteers. Pünktlich
zum WM-Auftakt am 9. Juni eröffnete
auch in Leipzig eine Fanbotschaft, die
in den kommenden Wochen täglich
geöffnet sein wird.
Die Stadt erlebte am ersten Wochenende
die fröhliche Einnahme der Plätze
und Straßen durch Zehntausende
Niederländer. Aber auch rund 8.000
Fans aus Serbien & Montenegro waren
nach Leipzig gekommen.
Mitten in den Fanströmen waren die
Teams der Fanbetreuung im Einsatz,
die Auskünfte gaben und Informationsbroschüren
verteilten. »Wir sind
im großen Umzug der Oranje-Fans
mitgegangen und haben dann vor
dem Stadion besonders die Fans
ohne Karte angesprochen und ihnen
erklärt, wie sie zum Public Viewing
kommen. Zudem konnten einige der
Volunteers das Spiel besuchen, waren
auch in den Blöcken als Ansprechpart-
Wir sind da, wo die Fans sind
ner unterwegs«, beschreibt Haase die
Aktivitäten. Wie auch in den anderen
Städten drehten sich die Fragen der
Fans in erster Linie um Unterkünfte,
Tickets und kulturelles Rahmenprogramm.
Doch auch zum Frust ablassen
kamen einige Fans in die Botschaft.
»Ob Probleme mit den Eintrittskarten
oder zu teuere Unterkünfte, manche
Fans waren sehr verärgert. Wir haben
jedoch versucht, so gut wie möglich
zu helfen«, so Haase. Insgesamt war
das Feedback aber sehr positiv. »Viele
Leute freuen sich und danken uns für
unsere Angebote. Gerade die internationalen
Kontakte machen da richtig
Spaß. Wir haben schon Einladungen
bekommen, manche Fans haben uns
gar mit Fanartikeln beschenkt.«
Einer der Grundsteine für die erfolgreiche
Arbeit der Fanbetreuung
ist das Engagement der Volunteers.
Nicht nur, dass durch deren Unterstützung
in mehr als 10 Sprachen geholfen
werden kann, sie bringen zudem
auch viel Motivation und eigene
Ideen ein.
Für die kommenden Tage erhofft sich
Haase auch eine steigende Nachfrage
im Botschaftsbüro, das sehr zentral
gegenüber des Hauptbahnhofs liegt,
bei vielen Fans aber noch nicht bekannt
ist. »Wir nutzen jede freie Minute
um Werbung zu machen. Wir
hoffen, dass es sich nach den ersten
Spielen herumgesprochen hat, dass
es in jeder Stadt eine Fanbotschaft
gibt, die als Anlaufstelle genutzt werden
kann«, so Haase. Unterstützung
erhält die Fanbotschaft seit dem Wochenende
übrigens auch von der Polizei.
»Dort hat man erkannt, welche
Hilfe wir leisten können. So waren Polizisten
bei uns im Büro und haben Infomaterial
mitgenommen, das sie am
Bahnhof und an den Fan-Ticketpoints
verteilen«, beschreibt Haase die positive
Entwicklung.
Das Fan- und Besucherbetreuungsprogramm bei der WM 2006 Koordinationsstelle Fan-Projekte