Barrieren in Stadtquartieren überwinden - Bundesministerium für ...

Maerker Brandenburg
Land Brandenburg
Handlungsfeld öffentlicher Raum, Freiraum
Barriere temporäre Barrieren
Orte 37 Kommunen aus Brandenburg
Planungskontext Bestand
Fokus Transparente Verwaltung
im Internet www. maerker.brandenburg.de
Schlaglöcher, überhängende Vegetation oder illegal entsorgte Abfälle
auf öffentlichen Wegen sind kurzfristig auftretende Barrieren, die von
kommunalen Verwaltungen beseitigt werden können. Allerdings müssen
diese erst in Erfahrung gebracht und an die zuständigen Stellen weitergegeben
werden.
Das Internetportal „Maerker Brandenburg“ bietet die Möglichkeit, Störungen
im öffentlichen Raum unabhängig von Öffnungszeiten der Ämter
an eine zentrale Stelle zu melden. Eingehende Meldungen werden direkt
auf der Seite veröffentlicht und innerhalb von drei Werktagen bearbeitet.
Mithilfe eines Ampelcodes dokumentiert die Behörde den aktuellen Stand
der Bearbeitung. Nach Eingang des Anliegens werden die zuständigen
Stellen über das Hindernis informiert („rot“), anschließend erfolgt eine Bewertung
der Handlungsoptionen und wird ein möglicher Zeitrahmen zur
Umsetzung geeigneter Maßnahmen genannt („gelb“), die zur Beseitigung
der Störung führen („grün“). Wenn ein Hindernis nicht durch die Verwaltung
beseitigt werden kann („gelb/grün“) werden die Gründe hierfür in
einem Kommentar erläutert.
Mit mehr als 7.700 Hinweisen bis Anfang 2012 hat sich das System in den
37 teilnehmenden Kommunen sehr gut bewährt. Auch wenn die Nutzung
des Internets nicht in allen Altersgruppen gleich beliebt ist, erhöht das
Verfahren Transparenz und Effizienz der Bürgerbeteiligung.
Mentale und soziale Barrieren
Temporäre Barrieren
Akteure und Finanzierung
Träger des Projekts sind das Ministerium des
Inneren Brandenburg und der Städte- und
Gemeindebund. Der Service steht Kommunen
und Bürgern kostenfrei zur Verfügung. In den
Kommunen werden Redakteure zur Bearbeitung
der Bürger-Anliegen eingesetzt.
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