Aus- und Weiterbildung

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Management von Sozial- und
Gesundheitsdienstleistungen
in Kooperation mit der Hochschule München
Steigern Sie die Produktivität, Mitarbeitermotivation und Kundenzufriedenheit
in Ihrer Organisation!
Die Selbstständigkeit in der Therapie oder medizinischen Versorgung
erfordert zunehmend sozialwirtschaftliche Managementkenntnisse.
Sie sind Ergotherapeut, Logopäde, Physiotherapeut
oder bringen eine andere pädagogische oder medizinische
Ausbildung mit und wollen die Betriebswirtschaftlichkeit und
Dienstleistungsorientierung Ihrer Organisation optimieren?
Ihr Ziel ist es das vorhandene Dienstleistungsspektrum noch
erfolgreicher und attraktiver zu gestalten?
Die Weiterbildung vermittelt Ihnen Fachwissen und gibt Ihnen
Impulse für eine vorausschauende Organisations- und Personalentwicklung.
Neben der wissenschaftlichen und methodischen
Qualifikation wird auch die persönlichkeitsbezogene Reflexionskompetenz
gestärkt. Anhand praxisorientierter Anwendungsbeispiele
beschäftigen Sie sich mit der Gestaltung Ihrer Dienstleistungen,
Kundenorientierung und Dienstleistungsproduktivität.
Mit dem Erwerb des Hochschulzertifikates der Hochschule
München und des bfz qualifizieren Sie sich für die künftigen
Aufgabenstellungen im Sozial- und Gesundheitswesen.
Inhalte
Ë Analyse der Dienstleistungsorganisation und -ausrichtung
Ë Strategisches Marketing für soziale Dienstleistungen
Ë Personalwirtschaft und Personalmanagement
Ë Betriebswirtschaftslehre
Ë Rechnungswesen und Controlling im Gesundheitsbereich /
DRG
Ë Rechtsformen und Haftung
Ë Rechtliche Besonderheit der Heilberufe
Ë Steuern und Jahresabschluss
Ë Mitarbeiterbezogene Kommunikation
Ë Kommunikation mit Kunden und Patienten
Ë Gestaltung von Dienstleistungen
Ë Qualitätsmanagement
Ë Verhandlungsführung
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