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Charles Vögele Gruppe Tätigkeitsbericht

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Belgien und<br />

Niederlande<br />

Das nunmehr über alle Vertriebsorganisationen und Warengruppen hinweg eingeführte<br />

Modulkonzept ermöglicht neben einer optimalen Warenzuteilung und -präsentation<br />

in den Filialen auch eine effiziente Bewirtschaftung unterschiedlicher Standortformate.<br />

Dabei werden landesspezifische Gegebenheiten berücksichtigt und der<br />

Kunde profitiert vermehrt von einem Angebot, das ihn in seinem Umfeld noch besser<br />

anspricht. Das in der Erarbeitung stehende Planungs- und Führungsinstrument wird<br />

dieses Vorgehen weiter unterstützen.<br />

In der zweiten Jahreshälfte wurde in den Vertriebsorganisationen Deutschland,<br />

Schweiz und Österreich mit der flächendeckenden Einführung der neuen<br />

<strong>Charles</strong> <strong>Vögele</strong> Kundenkarte begonnen. Das in diesem Zusammenhang realisierte<br />

Kundenbindungsprogramm bietet dem Stammkunden nicht nur finanzielle<br />

Anreize, sondern eröffnet ihm auch den Zugang zu exklusiven und für diese Kundschaft<br />

reservierten Spezialangeboten. Der Einsatz der Kundenkarte führte zu<br />

einem deutlich höheren Bon pro Kunde und ist dadurch ein ideales Instrument zur<br />

Umsatzsteigerung.<br />

Österreich<br />

Belgien und<br />

Niederlande<br />

Österreich<br />

Osteuropa<br />

Schweiz<br />

Schweiz<br />

Osteuropa<br />

Deutschland<br />

Deutschland<br />

Inhalt<br />

Highlights<br />

Kennzahlen<br />

Jahresbericht<br />

Strategie<br />

Länder<br />

Unternehmen<br />

Nachhaltigkeit<br />

und Soziales<br />

Corporate<br />

Governance<br />

Umsatzanteile 2007<br />

32 % Schweiz<br />

33 % Deutschland<br />

19 % Österreich<br />

13 % Belgien und Niederlande<br />

3 % Osteuropa<br />

2006<br />

34 % Schweiz<br />

34 % Deutschland<br />

19 % Österreich<br />

12 % Belgien und Niederlande<br />

1 % Osteuropa<br />

11

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