Spezialisten - Model Holding AG

MODEL BOX
14–15
KOSMETIKVERPACKUNGEN
Produktentwicklung
Lionel de Benetti,
Forschungschef und Generaldirektor
der Clarins-Labors
Man nehme . . . Ich erlebte in den Clarins-Labors bei Paris die
Geburt einer neuen Körperpflegecreme.
Rechts und links von mir türmen sich haushohe Regale
in der riesigen Halle. Darauf lagern in Tanks, Kanistern
und Fässern Tonnen von kosmetischen Inhaltstoffen.
Ein computergesteuerter Gabelstaplerarm auf
Rädern rangiert zwischen den Regalen und greift sich
Behälter um Behälter heraus. Etwa tausend verschiedene
Rohstoffe aus allen Kontinenten in Form von
Pudern, Gels, Ölen, Wachsen und Duftstoffen warten
hier auf die Weiterverarbeitung zu Schönheits-Elixieren.
Ich befinde mich im Pariser Vorort Pontoise, im Herzen
des Kosmetikunternehmens Clarins. Ich soll an diesem
Tag erleben, wie eine Creme entsteht. Das «Making of»
eines Produktes mit dem Namen «Lift-Fermeté».
Als Lionel de Benetti vor 35 Jahren bei Clarins anfing,
verliessen jedes Jahr 200 000 Hautpflegeprodukte
das Unternehmen. Heute treten 170 Millionen Stück jährlich
die Reise in die ganze Welt an. Oder 7400 Tonnen. In
dieser Zeit ist nicht nur das Produktionsvolumen gigantisch
gewachsen. «Es ist nicht mehr dasselbe Metier»,
sagt de Benetti und nimmt mich mit in die Abteilung, die
für den grossen Wandel verantwortlich ist: das Labor für
Zellkulturen.
Clarins hat vor 15 Jahren damit begonnen, Aktivstoffe
in Zellkulturen zu testen. Nach zwei bis drei Wochen
zeigt sich, ob ein Aktivstoff, der bei Clarins meistens
pflanzlichen Ursprungs ist, die erhoffte Wirkung
hat. Alte Produkte würden diesen Tests ebenfalls unter-
zogen. «Wir sehen dann oft mit Freude, dass die empirische
Forschung von damals gar nicht so schlecht war. Es
gibt in unserem Sortiment Körperöle, die vor mehr als
50 Jahren entwickelt wurden. Sie schneiden in den heutigen
Tests mit absolut zufriedenstellenden Resultaten
ab.»
Wir verlassen die Zellkulturen Richtung Kosmetiklabor.
Dort soll ich heute arbeiten. Für mich wurde die Uhr
auf null zurückgestellt. Denn normalerweise ist ein Produkt
sechs Wochen vor der Markteinführung längst fertig
und in alle Welt verschifft. So auch «Lift Fermeté»,
ein Festigungsprodukt für den Körper.
De Benetti führt mich zu meinem Arbeitsplatz. Ich
soll 500 Gramm «Lift Fermeté» herstellen. So wird getestet,
ob die Rezeptur funktioniert und das «Gericht» so
herauskommt, wie man es sich vorgestellt hat. Die Aktivstoffe
sind in dieser Entwicklungsstufe bereits lange
evaluiert. Die Laborcrew hat alle Zutaten bis aufs Mikrogramm
abgewogen und auf 25 Schälchen verteilt. «Das
ist guter Durchschnitt für ein Produkt», sagt de Benetti.
Die Arbeit ist ähnlich, als würde man eine Mousse
oder ein Soufflé kreieren. Mit dem Spachtel schabe ich
Pulver, Granulate, Öle und Flüssigkeiten in ein Gefäss.
«Langsam», ermahnt de Benetti, «damit die ‹Mayonnaise›
bindet.» Ich beobachte, wie die Masse im Rührgerät
ihren Zustand ändert, sich aufplustert, erst flüssig,
dann gelartig wird. Meine Creme muss jetzt noch in eine
Art «Bain-Marie». Derweil erkunde ich mit dem Forschungschef
die weiteren Fertigungsabteilungen. Hat in