B - Planet Beruf.de
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Mint for you<br />
Job insi<strong>de</strong>: Fachinformatikerin <strong>de</strong>r Fachrichtung Systemintegration<br />
Wenn es knifflig wird und Lösungen für Computerprobleme<br />
gesucht wer<strong>de</strong>n, ist Veronika in ihrem Element. Die 20-Jährige<br />
mit mittlerem Bildungsabschluss wird Fachinformatikerin <strong>de</strong>r<br />
Fachrichtung Systemintegration bei uniVersa Versicherungen.<br />
Mehr Infos<br />
Veronika prüft die<br />
server-schränke.<br />
nur wenn hier alles<br />
stimmt, können ihre<br />
Kolleginnen und<br />
Kollegen gleichzeitig<br />
auf Anwendungen<br />
zugreifen.<br />
noch mehr über <strong>de</strong>n <strong>Beruf</strong> erfährst du auf<br />
www.planet-beruf.<strong>de</strong> » EntScHEidEn<br />
» <strong>Beruf</strong>e von a bis z.<br />
planet-beruf.<strong>de</strong>:<br />
Warum hast du <strong>de</strong>inen ausbildungsberuf gewählt?<br />
Veronika:<br />
Ich habe mich für Computer interessiert, seit wir in <strong>de</strong>r<br />
Familie einen Rechner bekommen haben. Damals war ich<br />
zwölf. Meine Eltern kannten sich nicht damit aus, und so<br />
habe ich mich selber eingearbeitet. Es hat mir richtig Spaß<br />
gemacht, Programme zu installieren und zu schauen, wie<br />
sie funktionieren. In <strong>de</strong>r Schule habe ich dann das Fach<br />
Informatik gewählt und viele Praktika in <strong>de</strong>m Bereich gemacht.<br />
planet-beruf.<strong>de</strong>:<br />
Und was sind <strong>de</strong>ine aufgaben als Fachinformatikerin <strong>de</strong>r<br />
Fachrichtung Systemintegration?<br />
Veronika:<br />
Der Service Desk, wo ich tätig bin, ist die zentrale anlaufstelle<br />
für IT-Probleme aller art, die unsere Kolleginnen und Kollegen<br />
in <strong>de</strong>n verschie<strong>de</strong>nen Versicherungsabteilungen haben. Wenn<br />
z.B. <strong>de</strong>r Computer eines Kollegen nicht mehr reagiert, erkläre<br />
ich ihm am Telefon, was er tun muss. zum Beispiel sage ich,<br />
welche Stecker am Rechner er überprüfen soll o<strong>de</strong>r wie er<br />
eine anwendung been<strong>de</strong>n kann. Wenn das nicht hilft, kann ich<br />
<strong>de</strong>n PC auch fernsteuern und das Problem so beheben. je<strong>de</strong><br />
Störung dokumentiere ich in einem Protokoll. außer<strong>de</strong>m helfe<br />
ich bei <strong>de</strong>r auswahl geeigneter Software und bei <strong>de</strong>r Schulung<br />
von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.<br />
planet-beruf.<strong>de</strong>:<br />
Was machst du beson<strong>de</strong>rs gerne?<br />
Veronika:<br />
Ich untersuche sehr gerne Fehler – und richtig schön ist es,<br />
wenn ich dann auch die passen<strong>de</strong>n lösungen fin<strong>de</strong>. außer<strong>de</strong>m<br />
gefällt mir, dass ich immer wie<strong>de</strong>r neues lerne, z.B. um bei<br />
Hardware o<strong>de</strong>r Programmen auf <strong>de</strong>m aktuellen Stand zu<br />
bleiben. Dieses Wissen gebe ich dann wie<strong>de</strong>r an an<strong>de</strong>re<br />
weiter.
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