Download Heft 09 / Oktober 2011 - Tutzinger Nachrichten

Drei Fragen an Rosemarie Döllinger,
Unternehmerin
Eine sehr schlanke, sehr gepflegte Frau begrüßt den ankommenden
Besucher mit Höflichkeit und Herzlichkeit. Die
Empfangstheke ist zugleich der Dreh- und Angelpunkt eines
ausgefeilt kundenorientierten Managements einer Einrichtung,
die auf allen Ebenen Wohlbefinden durch körperliche
Ertüchtigung erzeugen soll:
Sanft fordernd: Die Chefin am Begrüßungstisch
Wellness durch Fitness wie es in der Marketingsprache heißt.
Das Zentrum im modernen, eher kühlen Landhausstil erstreckt
sich weitläufig über mehrere Etagen, je höher desto
mehr weitet sich der Blick auf See und Gebirge. Im Giebelgeschoss
verrät ein Konferenzraum mit Flipchart, Beamer
und weitern Utensilien eines Managementmeetings, dass
hier planvolle unternehmerische Regie den Geist des Hauses
bestimmt. Rosemarie Döllinger sitzt am hierarchiefreien
runden Konferenztisch, Haltung und Mimik wenden sich in
freundlicher Gespanntheit dem Gesprächspartner zu. Die
Antworten kommen überlegt, durch die mädchenhafte
Stimmlage klingt festes Selbstbewusstsein durch.
25 Jahre „life competence“-Zentrum. Fühlen Sie sich als
Jubilarin?
Eher, als Unternehmerin über eine lange Zeit mit manchem
Trend- und Modewechsel, die sich darüber freut, dass sich ihr
Traum unternehmerisch erfolgreich erfüllt hat – und jeden
Tag weiter erfüllt.
Das ist auf dem Gebiet von Gesundheit und Wellness nicht
einfach, denn hier müssen wir ganz dicht dran sein an den
Menschen, die bei uns ihre Form im besten Sinne des Wortes
finden und verbessern wollen. Das verlangt System, Kompetenz
und Sensibilität. Denn hier wird die persönliche Identität
berührt.
Was kennzeichnet Ihren Führungsstil und Ihre Kundenorientiertheit
nach außen?
Ich sehe meine Rolle in einem Team, das als ganzes das Konzept
und die Ziele umzusetzen hat, die mit dem Anspruch
„Life competence“ verbunden sind. Dazu sind erforderlich
diverse fachliche Qualifikationen sowie eine soziale Hingabe
mit steter Servicebereitschaft. Das fordere ich von mir und
Regina Herre
„Jeder Trainingstag ist ein
guter Tag für mich. Ich arbeite
mit Kindern, da ist es wichtig
meinen Rücken zu stärken
und gleichzeitig möchte ich
meine Kraft und Fitness auch
für morgen erhalten und
verbessern.“
Klaus Schuldes
„Ich trainiere im Life-competence
für meine Gesundheit
und weil ich mir die Kraft und
Kondition für mein Hobby,
das Motorrad fahren erhalten
möchte. Gleichzeitig kann ich
hier auch noch wunderbar
abschalten und entspannen.“
Eva v. d. Gönna
„15 Jahre ohne Unterbrechung
zahlen sich aus.
Gesundheit, Aussehen und
Kondition wie ich mir das
wünsche – für mich eine
wichtige Lebensqualität.
erwarte es von den Mitarbeitern. Meinen Stil würde ich als
sanft, aber konsequent fordernd beschreiben. Und natürlich
spielt eine Rolle, dass ich immer präsent bin für die Kunden
und mein Team – in der Regel alle sieben Tage der Woche.
Wie halten Sie sich selbst fit – als Unternehmerin und
persönlich?
Ein solches Gesundheits- und Wellnesszentrum kann man
nicht so einfach hinstellen und dann verwalten. Das ginge
schief. Die Technik und die Geräte verbessern sich immer
weiter, die Erkentnisse über den Fitness- und Gesundheitsaufbau
erweitern sich und damit der Trainingsstil. Und auch,
was unsere Kunden erwarten, ändert sich – und zwar über
alle Generationen von Frauen und Männern. Das erfordert
die Anpassung von Marketingstrategien, Erscheinungsbildkonzepten
unseres Hauses innen und im Auftritt nach außen.
Ich selbst gönne mir abends nach Feierabend an unseren Geräten
mindestens eine halbe Stunde zum Abschütteln des
vergangenen Tages und zum Zurüsten auf den nächsten. So
erhalte ich mir das, wozu wir auch bei unseren Kunden beitragen
wollen: Lebensbalance und -zufriedenheit.
Darauf kommt ja letztlich alles an.
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