Thüringer Kultusministerium - Thillm
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Lernziele Lerninhalte<br />
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1 Fremdsprache im beruflichen Umfeld (ca. 40 Stunden)<br />
1.1 Branchenspezifisches Informationsmaterial - Z. B. Kataloge, Handbücher, Werbetexte,<br />
unter Einsatz geeigneter Hilfsmittel auswerten - Funktionsbeschreibungen<br />
- (Fach-) Wörterbücher<br />
1.2 Situationen mit fremdsprachigen Geschäfts- - Persönliche Kontakte z. B. Begrüßen,<br />
Partnern angemessen bewältigen. - Vorstellen und Verabschieden<br />
- Gästebetreuung<br />
- Vorstellen des Betriebes<br />
2 Fremdsprache bei Außenhandelsgeschäften (ca. 80 Stunden)<br />
- Interkulturelle Verhaltensunterschiede<br />
2.1 Mündliche und schriftliche Kommunikation - Vertragsanbahnung und -abschluss<br />
(einschließlich Telefonate) bei Außenhandels- - Zusammenarbeit mit Außlandsvertretungen<br />
geschäften unter Beachtung internationaler<br />
Richtlinien bewältigen - Vertragsabwicklung<br />
- Versandanweisung<br />
- Verpackung<br />
- Transport<br />
- Zahlung<br />
- Gestörte Vertragsabwicklung<br />
2.2 Im Außenhandel übliche Dokumente ver- - Konnossement<br />
stehen und interpretieren - Versicherungspolice<br />
- Ursprungszeugnis<br />
- Zolldokument<br />
2.3 Mit fremdsprachigen Dienstleistungs- - Frachtführer, Spediteur<br />
unternehmen zusammenarbeiten - Transportversicherung<br />
- Banken, Auskunfteien u.a.
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