Der Tourismus in MÃƒÂ¼nchen Aktionsplan 2003 - Wirtschaft

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Aktionsplan 2003Schwerpunkte der Maßnahmen und Aktionen im kommenden JahrTrotz der aufgrund der finanziellen Situation der Landeshauptstadt München eingeschränkten Ressourcenhat sich das Fremdenverkehrsamt für das Jahr 2003 einen umfangreichen Maßnahmen- und Aktionskatalogvorgenommen, um die herausragende touristische Position der bayerischen Landeshauptstadt auch weiterhinauf einem der Spitzenplätze in Deutschland und auch Europa zu sichern und weiter auszubauen.Öffentlichkeitsarbeit:Das Jubiläum „100 Jahre Deutsches Museum“ und die Eröffnung des neuen Verkehrszentrums aufder Theresienhöhe am 11. Mai 2003 bieten eine optimale Möglichkeit, die Postitionierung des Themas„Die Museen in München“ fortzusetzen.Mit den Jubiläen „350 Jahre Oper“ und „250 Jahre Cuvilliéstheater“ stehen auch für die Fortführungder Werbeleitlinie „MusikMetropoleMünchen“ zwei herausragende Ereignisse auf dem MünchnerVeranstaltungskalender.In Zusammenarbeit mit dem Tourismusverband München-Oberbayern werden auf Pressekonferenzenin Hamburg und Ostfrankreich Publikums- und Fachmedien mit den touristischen Angeboten undHighlights vertraut gemacht.Ein Aktualsierung des München-Werbefilms mit dem neuen kulturellen Highlight „Pinakothek derModerne“ ist für das nächste Jahr ins Auge gefasst.In der Zeit von Januar bis Mitte April 2003 führt das Fremdenverkehrsamt einen neuen Gästeführerkursdurch, übrigens bereits der 27. Kurs in der Geschichte des Fremdenverkehrsamtes.25 Teilnehmer werden in den dreieinhalb Monaten mit der Geschichte Münchens und Bayernsvertraut gemacht, daneben stehen Theorie und Praxis von Stadtrundgängen und –fahrten auf demAusbildungsplan.Nach erfolgreicher theoretischer und praktischer Prüfung auf Ende der Ausbildungszeit dürfen dieneuen „München-Kundigen“ dann die Bezeichnung „Offizielle Gästeführer der LandeshauptstadtMünchen“ tragen und werden als Serviceleistungen auch durch das Fremdenverkehrsamt vermittelt.Tourist InformationFit für Service – unter diesem Motto wird die Qualitätsoffensive für die Informationsstellen des Fremdenverkehrsamtesstehen. Zur Verbesserung der Kompetenz und Servicequalität werden Fortbildungsseminareund Schulungen für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Informationsstellendurchgeführt. Abgeschlossen wird diese Weiterbildung mit einer Zertifizierung der Tourismusstellen.Verbesserungen der Serviceleistung und Qualität stehen auch im Mittelpunkt des Auf- und Ausbausder Internetbuchbarkeit von Hotelzimmern über das Reservierungssystem „MÜNCHEN direct“.Die seit 1969 bewährten und beliebten Pauschalarrangements „Münchner Schlüssel“ werden auch in2003 den Gästen der Stadt angeboten. Zur Verbesserung des Serviceangebotes und zur Attraktivitätssteigerungwird die Neukonzeption zur Optimierung der Produktgestaltung und der Vertriebswegefortgeführt.VerkaufsförderungDie kontinuierliche Bearbeitung der für München wichtigsten touristischen QuellmärkteIn Hinblick auf die EU-Erweiterung in 2004 richtet sich der Fokus besonders auch auf die Staaten imOsten Europas, schwerpunktmäßig auf Russland, Ungarn, Polen, Tschechien und die Slowakei. AusSicht des Fremdenverkehrsamtes sind dies Märkte, die aufgrund der positiven wirtschaftlichenEntwicklungsmöglichkeiten mittelfristig ein enormes Potential für München darstellen.Synergieeffekte und eine effektivere Marktbearbeitung, schwerpunktmäßig in den USA, sind im Rahmender Kooperationen „Magic Cities“ und des neugegründeten Zusammenschlusses „CentralEuropean Expericence „ (Arbeitstitel bis zur endgültigen Namensfindung) zu erwarten.Seite 18
Aktionsplan 2003Als ergänzende Maßnahmen zur Bearbeitung aller Märkte wird verstärkt auf die Kommunikationsangeboteder Auslandsniederlassungen der Deutschen Zentrale für Tourismus zurückgegriffen.Angeboten werden Beteiligungen bei Newslettern, Mailingaktionen oder auch Beilagen in einschlägigenMedien.KooperationenGemeinsam mit den Städten Berlin, Budapest, Dresden, Prag, Salzburg und Wien hat das MünchnerFremdenverkehrsamt die touristische Werbekooperation „Central European Experience“ ins Lebengerufen (Die Bezeichnung „Central European Experience“ ist der momentane Arbeitstitel bis zurFindung eines endgültigen Namens für dieses „internationale“ Gemeinschaftsprojekt).Ziel ist es, speziell den Vertriebspartnern in den USA neue Impulse für die Vermarktung dergenannten Städte an die Hand zu geben, um neue Potentiale und Zielgruppen zu erschließen undentsprechende Angebote und Produkte gestalten zu können.Geplant sind eine gemeinsame Broschüre, eine „Power Point Präsentation“ mit thematischenRoutenvorschlägen und Workshops für Reiseveranstalter und Reisebüros, sowie Veranstaltungen imRahmen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit .Fortgesetzt wird auch die erfolgreich Arbeit in den seit Jahren etablierten Kooperationen „Magic Cities“und „Bavarian Promotion Pool“, sowie die Zusammenarbeit mit dem Tourismusverband München-Oberbayern, der Bayern Tourismus Marketing GmbH und weiteren Partnern aus der bayerischenTourismuswirtschaft.Die speziellen Maßnahmen in den einzelnen Ländermärkten sind auf den folgenden Seiten ausführlich dargestellt.Für weitere Fragen stehen Ihnen die bei den einzelnen Aktionen genannten Ansprechpartner desFremdenverkehrsamtes gerne zur Verfügung.Ansprechpartner für Messen, Workshops, Präsentationen, Roadshows etc.Telefon Fax EmailHedda Manhard 233 – 30274 233 - 30285 tourismus.public-relations@ems.muenchen.deGetrud Schaller 233 – 30226 233 - 30247 tourismus.marketing@ems.muenchen.deRalf Zednik 233 - 30344 233 - 30247 tourismus.marketing@ems.muenchen.deNicola Seeger 233 - 30320 233 - 30247 tourismus.marketing@ems.muenchen.deMelanie Reif 233 – 30246 233 - 30247 tourismus.marketing@ems.muenchen.deElke Reichhardt 233 – 30207 233 – 30247 tourismus.marketing@ems.muenchen.deBarbara Kaspereit 233 – 30217 233 - 30251 tourismus.kongressbuero@ems.muenchen.deLinda Baumgartner 233 - 30306 233 - 30264 tourismus.kongressbuero@ems.muenchen.deChristiane Müller 233 – 30214 233 - 30264 tourismus.kongressbuero@ems.muenchen.deClaudia Bülow 233 - 30127 233 - 30264 tourismus.kongressbuero@ems.muenchen.deSeite 19
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