Am 4. Dezember 2008 hatte ich das Privileg, beim Korpsrapport der ...

Wie bei jedem anderen Managementsystem gilt auch bei der Einführung eines Wissensmanagement-Systemsdie Grundvoraussetzung, dass dessen Erfolg von der Verpflichtungund dem Vorleben der obersten Leitung abhängt. Dazu dient ein normatives Ziel (*2), welchesin möglichst kurzen Worten die Stossrichtung umschreibt, wie das Management derwichtig(st)en Ressource Wissen umgesetzt werden soll:• Phonak ist ein weltweit führender Hörgerätehersteller: Das normative Ziel gibt der Wissensteilungeinen hohen Stellenwert, wobei bewusst auch Aussenstehende (Stakeholder)mit einbezogen werden.• 3M Company ist ein weltweit führender Kunststoffverarbeiter, welcher profilträchtigeProdukte für die Industrie, die Medizin und den Haushalt herstellt. Der Erfolg von 3M istvon einer stetig überdurchschnittlich hohen Innovationskompetenz abhängig. Entsprechendist das normative Ziel formuliert: Die Mitarbeitenden werden aufgefordert, über denTellerrand des festgeschriebenen Aufgabengebiets zu blicken und auch entsprechend zuagieren. Dies zeigt sich in der operativen Umsetzung: Die Mitarbeitenden der 3M-Forschungsabteilungen erhalten 10% ihrer Arbeitszeit für eigene Experimente, die nichtsmit den aktuellen Projekten zu tun haben.(*2) ABC der Wissensgesellschaft; Thomas Auer; Doculine Verlag; ISBN 978-3-9810595-4-0Buch-Flyer auf www.hrm-auer.ch/grundlagen.php25