Akademie Schönbrunn
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Zusammenarbeit – Mitarbeiter/innen<br />
Sicher und kompetent<br />
schwierige Gespräche führen<br />
Kritik- und Konfliktgespräche gehören mit zu den schwierigsten<br />
Gesprächssituationen. Wohl niemand ist entspannt und gelassen,<br />
wenn es „ans Eingemachte“ geht! Gleichwohl kann man<br />
durch richtige Vorbereitung, angemessenen Gesprächsstil und<br />
Beachtung einiger einfacher Regeln viel dafür tun, dass solche<br />
Gespräche konstruktiv und erfolgreich verlaufen.<br />
Dieses Seminar bietet Ihnen Unterstützung bei solch schwierigen<br />
Gesprächen an. Sie erfahren etwas darüber, was solche<br />
Gespräche so schwer macht, warum einzelne Menschen so<br />
schlecht mit Kritik umgehen können und wie man auf Retourkutschen,<br />
Ausweichmanöver oder Beschwichtigungen richtig<br />
reagieren kann. Ein einfacher Gesprächsleitfaden und eine<br />
Checkliste erleichtern Ihnen die eigene Vorbereitung auf diese<br />
Gespräche. In kleinen Gruppen können Sie diese Gespräche<br />
trainieren. Das Feedback anderer Kursteilnehmer/innen hilft<br />
Ihnen dabei, das eigene Verhalten effektiver zu gestalten. Die<br />
Bereitschaft, sich mit dem eigenen Handeln auseinanderzusetzen,<br />
ist dabei eine wichtige Voraussetzung.<br />
Termin Mittwoch, 9. Juli 2008, 10 Uhr bis<br />
Donnerstag, 10. Juli 2008, 17 Uhr<br />
Verbindliche Kursgebühr €180,–<br />
Kosten zuzüglich Pausenverpflegung €11,– /Tag<br />
Dozent Klaus Brosius,<br />
Diplom-Pädagoge, Supervisor DGSv,<br />
Trainer DAGG i.A.<br />
Zielgruppe alle interessierten Mitarbeiter/innen<br />
Teilnehmerzahl maximal 15 Personen<br />
Kursnummer 802502<br />
Anmeldung bis 6. Juni 2008<br />
108<br />
Besprechungen effektiv<br />
leiten und moderieren<br />
Langweilige Besprechungen, zeitraubende Meetings? – Arbeitsintensive<br />
Gruppengespräche bedürfen einer gelungenen Moderation.<br />
Der/die Moderator/in steuert die Gruppe und hilft ihr dabei,<br />
arbeitsfähig zu bleiben. Abschweifende Diskussionen über<br />
Nebensächlichkeiten oder sich wiederholende Argumente werden<br />
die Arbeitsmoral der Gruppe künftig nicht mehr beeinträchtigen.<br />
Auch so liebenswürdige Zeitgenossen und Diskussionsteilnehmer<br />
wie der „Spaßvogel“, der „Streithansl“ oder der<br />
„Besserwisser“ werden in der Gruppe ihren Platz finden und<br />
konstruktiv am Gruppengeschehen teilnehmen.<br />
Wir werden die Gruppenprozesse in ihre Bestandteile zerlegen<br />
und analysieren, dabei die Fehlerquellen erkennen und verbessern,<br />
damit die kostbare Arbeitszeit mithilfe einer professionellen<br />
Gesprächsführung effizient genutzt werden kann.<br />
Seminarziel: Moderation einer effizienten, teilnehmerorientierten<br />
Gruppendiskussion<br />
Seminarinhalte:<br />
– Typen und Merkmale von Besprechungen<br />
– Rolle des Moderators / der Moderatorin<br />
– Analyse der Gruppenentwicklung<br />
– Gruppenprozesse und Konflikte in der Gruppe<br />
– Interventionstechniken<br />
– Fragetechniken, Argumentationstechniken<br />
– Leitfaden für Besprechungen<br />
– Moderationstechniken<br />
Termin Montag, 6. Oktober 2008, 9.30 Uhr bis<br />
Dienstag, 7. Oktober 2008, 17 Uhr<br />
Verbindliche Kursgebühr €180,–<br />
Kosten zuzüglich Pausenverpflegung €11,– /Tag<br />
Dozentin Gabriele Reichold,<br />
Diplom-Soziologin, Kommunikationstrainerin,<br />
Lehrbeauftragte an der FH München und<br />
Weihenstephan für Rhetorik, Präsentation<br />
und Konfliktmanagement<br />
Zielgruppe Mitarbeiter/innen, die leitende Funktionen<br />
in Teambesprechungen haben,<br />
Moderator/innen<br />
Teilnehmerzahl maximal 16 Personen<br />
Kursnummer 802503<br />
Anmeldung bis 1. September 2008<br />
109<br />
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