Leseprobe als PDF-Datei - Armon Gerber

Der Handwerker als aktiver VerkäuferDer Wettbewerbsdruck in den Unternehmen wird sich in dennächsten Jahren weiter verstärken. Damit die Unternehmenin einer sicheren Spur fahren können wird, aktives Verkaufenin Zukunft ein Aufgabenfeld für das gesamte Team werden.Dabei wird ein wesentlicher Erfolgsfaktor die aktive Beratungund der Verkauf durch Sie als Monteur vor Ort werden. In vielenBetrieben zeigen aktive Handwerker bereits heute, dasssie sehr gut in der Lage sind, den Verkaufserfolg der gesamtenOrganisation wirkungsvoll zu unterstützen. Natürlich schaffendiese anspruchsvolle Aufgabe wieder nur die Guten unddie Besten.Der Handwerkerals aktiverVerkäuferWelche Eigenschaften zeichnen einen aktiven und erfolgsorientiertenHandwerker heute aus? Welche Schlüsselfähigkeitenwerden in der knallharten Wettbewerbssituation gefordert?FachwissenVerhaltenVerkäuferischer EinsatzDie Unternehmen konkurrieren heute nicht mehr mit der Qualitätder Produkte, sondern mit der Qualität der Mitarbeiter.Wenn sich Monteure aktiv an der Auftragsbeschaffung beteiligen,eröffnen sich für ein Unternehmen viele Chancen in derZukunft. Verkaufsaktive Monteure besitzen zahlreiche Möglichkeiten,die in kaum einer anderen Branche so bestehen. StellenSie sich doch einmal folgende (konstruierte) Situation vor.Ein Versandhaus wie Neckermann (oder Quelle, oder Otto)könnte in die Kleiderschränke seiner Kunden schauen. Dortwürde das Versandhaus z.B. erkennen, dass etwa die Badehosedes Kunden aus den frühen 80er Jahren stammt. Waswürde passieren? Das Versandhaus würde innerhalb von 24Stunden ein Direktmailing mit dem Angebot einer modernen,zeitgemäßen neuen Badehose an den Kunden senden.der ErfolgsfaktorKleiderschränkeder Kunden- 34 - - 35 -