Onlineberatung: Erfahrungen, Entwicklungen, Perspektiven

Neigung, sein Selbstbild optimal darzubieten. Zusammen ergibt sich eine Ausgangslage,die Phantomgefühle schaffen.Für den User ist diese Tatsache meist unbewusst.Die Theorie der Phantomemotionen hat Implikationen für E-learning, OnlineDating, Onlinesucht, Onlineshopping und andere Anwendungen, insbesondereauch für die Onlineberatung und –therapie. Ich denke, Barak gibt eine anschaulicheDarstellung von dem, was wir zum Thema therapeutischen Kontakte,Übertragung und Gegenübertragung, und auch beim Thema Vertrauensbildungbedenken.Das Phänomen der Phantomgefühle ist also keinesfalls nur negativ zu sehen.Schon vor 12 Jahren hat Walther seine Sicht von Internetbeziehung publiziert,nach welcher die Qualität der Beziehung am Internet gestärkt wird. Positive Zuschreibungund positive Selbstdarstellung führen zu einem überhöhten Bild derGesprächspartner. Wir lesen bei Walther (1996 – hier zitiert nach Wagner B.2008): „Bei der interpersonalen Wahrnehmung können so mitunter sogar positiveFantasiebilder evoziert werden, die nicht selten als besonders wohltuendempfunden werden und die die emotionale Qualität der Beziehung teilweise sogarsteigern können.“2. Geklärte Sachverhalte und also beantwortete Fragen1. Onlineberatung wird genutzt – von breiten Kreisen – zunehmend – vor allemper E-Mail, seltener im Chat, kaum mit Video.2. Tests oder andere interaktive Wege sind sehr gefragt und sind gute Möglichkeitenfür einen Einstieg. Es gibt allerdings eine Verschiebung. Zu Beginn warenTests gefragt, welche die Zufriedenheit gemessen haben, heute steht mit Abstandder Test: „Trennung oder Zusammenbleiben“ an der Spitze. Dies gilt fürdie einzelnen Partner, die den Test einsenden. Etwas anders sieht es aus für die19