5 Zusammenfassung - Universität Konstanz

Zusammenfassung
Die Entwicklung eines Werkzeuges zur Unterstützung des Händlers im Automobilgewerbe
hat sich nach Befragung der Zielgruppe als sinnvoll erwiesen
und ein wenig beachtetes Nutzungsszenario eröffnet. Die Fülle an multimedialen
Features, die dem Kunden das Produkt Auto näher bringen sollen und
ihm dabei helfen, die abstrakten Informationen greif- und erfühlbar zu machen,
haben den Sprung von den Webauftritten der Automobilhersteller zum
Ort des eigentlichen Verkaufes noch nicht geschafft. Mit einer mobilen Lösung
zur Unterstützung des Automobilhandels, wie sie reTailor darstellt, kann das
vorhandene Wissen direkt am Ort des Interesses ins Verkaufsgespräch integriert
werden. Selbst exotische Konfigurationsmöglichkeiten sind in kürzester
Zeit gefunden und können dem Kunden anschaulich mit der Unterstützung
von Bildern oder Interaktionsmöglichkeiten präsentiert werden. Durch die Adaption
von flexiblen Visualisierungsmethoden wie Rapid Serial Visual Presentation
wird eine Integration in eingespielte Abläufe des Nutzers gewährleistet.
Für den Hersteller ist ein einheitliches Verkaufsinstrument von Vorteil. Neben
besser informiertem Verkaufspersonal können auch gewisse Absatz-Segmente
bewusst priorisiert werden.