Wenn der Haussegen schief hängt - KDA Nordkirche

Foto: contrastwerkstatt - Fotolia.comWas ist Mediation? Mediation ist eine außerge richtliche Form der Konfliktbearbeitung.Ihr Ziel ist es, in einem Konflikt eine für alle Seiten vorteilhafteRegelung zu finden. Eine neutrale, speziell ausgebildete Vermitt lungs ­person – der Mediator/die Mediatorin – unterstützt die Parteien bei derEnt wick lung dieser Lösung. Er/sie strukturiert die Verhand lun gen insbesondereauf eine zu kunftsorientierte Lösung hin. Inhaltlich trifft er/sieje doch keine Entscheidungen. Eine Mediation kann mit einer schriftlichen,verbindlichen Vereinbarung abgeschlossen werden.Quelle: Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt e. V.betriebliche Maßnahmen, die zugleich zur Konfliktprävention beitragen.Wichtige innerbetriebliche Akteure für Konfliktpräventionsind da her nicht nur die Führungsebene und die Interessenvertretungen, sondern auch die Arbeitsschutzbeauftragten und dieVerant wort lichen für das betriebliche Gesundheitsmanagement.2. KonfliktbearbeitungGelingt es den Konfliktbeteiligten nicht, den Konflikt frühzeitig undnachhaltig zu lösen, kann die Konflikt bearbeitung in unterschiedlicherWeise unterstützt werden:j Konfliktbearbeitung mit innerbetrieblicher UnterstützungKonfliktbeauftragte, Personalabteilung oder der Betriebsratkönnen den Beteiligten beratend beistehen. Sie helfen, den Konfliktin seinen verschiedenen Facetten zu analysieren, die Interessenher aus zuarbeiten, eine Lösung zu erarbeiten und eine entsprechendeStrategie zu entwickeln. Dabei sind innerbetrieblicheUnter stützer nicht nur der einzelnen Person, sondern auch demBetrieb bzw. der Mitarbeiterschaft insgesamt verpflichtet.18 Impulse von KDA und BSS zur betrieblichen Konfliktkultur