Wenn der Haussegen schief hängt - KDA Nordkirche

Handlungsfelder3. NachhaltigkeitEine Konfliktbearbeitung endet im Regelfall mit einer gegenseiti genVereinbarung über die zukünftige Gestaltung der Zusammenarbeit.Dies kann sich auf Beziehungsaspekte, auf strukturelleAspekte und/oder auf Arbeitsinhalte beziehen. Um die Lösungzu stabilisieren, wird nach einer vereinbarten Zeit überprüft, obsich die Zusammenarbeit verbessert hat oder ob weitere Maßnahmenhilfreich sind.Der Einsatz für die Nachhaltigkeit einer Lösung ist zugleich aucheine präventive Maßnahme.Manche Beteiligte suchen im Nachhinein fachliche Unterstützungaußerhalb des Betriebs, um aufzuarbeiten, wie es zur Konfliktsituationbzw. der eigenen Reaktion darauf kommen konnte. Dannbezieht sich die Konfliktaufarbeitung nicht nur auf die konkreteSituation, sondern auch auf die grundsätzliche Haltung zuKonflikten oder auf die Aufarbeitung längst vergangener Konflikte,die in die akute Situation hineinwirkten. Diese „Nachsorge“ liegtalleine in der Entscheidung der Person, kann aber durch externeEinrichtungen unterstützt werden (s. auch Serviceteil).Unterstützung interne externePräventionKonfliktklärungNachhaltigkeitj Unternehmenskulturj Dienstvereinbarungj Grundsätze desKonfliktmanagementsj Führungskräftetrainingj Kommunikationstrainingj situatives Konfliktmanagementj Anwendung derDienstvereinbarungj Konfliktlotsen, -berater/-innenj Konfliktmoderation durchBeauftragtej Wahrnehmung von Führungsaufgabenj Entwicklung, Überprüfungoder Anpassung derDienstvereinbarungj Supervision für die betroffenenPersonenj Teamsupervisionj Teamentwicklungj Organisationsberatungj Kommunikationstrainingj Konflikttrainingj Vorträgej individuelleKonfliktberatungj Teamberatungj Konfliktmoderationj Konfliktmediationj juristische Beratungj Team- oder Einzelsupervisionj Teamentwicklungj individuelles Coaching zurStabilisierungj therapeutische Aufarbeitungj Selbsthilfegruppenj BeratungImpulse von KDA und BSS zur betrieblichen Konfliktkultur21