Wenn der Haussegen schief hängt - KDA Nordkirche

EinleitungIm Jahr 2005 konnte der KDA seine Kompetenz in ein gemeinsamesProjekt mit der Deutschen Arbeitsschutzausstellung (DASA),der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) und der InitiativeGesundheit und Arbeit (IGA) einbringen. Die Wander ausstellung„Wenn keiner grüßt und alle schweigen – Konflikte und Mobbingin der Arbeitswelt“ wurde mittlerweile an vielen Orten mit großemErfolg gezeigt.Wenn wir neue Wege in der Konfliktbewältigung beschreitenwollen, müssen wir zunächst bereit sein, die Angst vor Konfliktenzu verlieren, und begreifen, dass Konflikte auch positivePotenziale in sich bergen. Sie machen Probleme offensichtlich,stimulieren Kreativität, fördern Innovation und Kommunikation undlösen letztendlich notwendige Veränderungen und Verbesserungenaus. Im betrieblichen Alltag – das Gleiche gilt auch fürVerwaltungen oder kirchliche Dienststellen – sind Konflikte in derRegel eher negativ besetzt, da sie nach gängiger Meinung dieBeteiligten verunsichern, die Produktivität hemmen, das Betriebsklimatrüben und die Stabilität der Organisation gefährden.Hauptursache für die Entstehung von Konflikten ist mangelndeoder unklare Kommunikation. Der Soziologe Ralf Dahrendorfprägte den Satz: Die meisten Konflikte entstehen durch Kommunikationund können nur durch Kommunikation gelöst werden.Für eine gelingende Kommunikation im Unternehmen benötigendie Führungskräfte nicht nur fachliche, sondern auch sozialeKompetenz sowie die UnterstützungFür auftretende Konflikte durch Unternehmensleitung undmüssen transparente, faire Mitarbeitende. Leider sind noch vielRegeln getroffen werden, diezu selten Führungskräfte für eineMenschen in Konfliktsituationenund bei Mobbing geregelte, konstruktive Konfliktnichtallein lassen.bearbeitung sensibilisiert, obwohlden meisten bekannt sein dürfte,welche Kosten nicht gelöste Konflikte für ein Unternehmen verursachen.Es geht um den Verlust von Zeit, Geld, Leistung undArbeitszufriedenheit.Für auftretende Konflikte müssen transparente, faire Regelngetroffen werden, die Menschen in Konfliktsituationen und beiMobbing nicht allein lassen. Hier ist ein Führungsstil gefragt, derstatt Konfliktleugnung oder Zuschauerhaltung bewusst Verantwortungübernimmt und Wege zur Konfliktlösung aufzeigt.Die arbeitsweltbezogenen Dienste der Kirchen bringen dafür ihrefachliche Kompetenz, ihre Erfahrung mit betrieblichen Themenund die Zusammenarbeit in regionalen Netzwerken ein.6 Impulse von KDA und BSS zur betrieblichen Konfliktkultur