2016-04-14_TN_Frühjahr_Lü-Wob
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
15<br />
Konzepte für Fam-Trips mit Blick auf Pflege und Ausbau von Kontakten zu Printund<br />
online-Medien sowie den lokalen und überregionalen Reiseveranstaltern.<br />
Vorschläge für die<br />
nächsten Ausgaben?<br />
Sie würden Ihre Destination gern in einer der nächsten<br />
Tourismusnachrichten-Ausgaben an dieser Stelle sehen? Dann melden Sie sich<br />
gern bei uns!<br />
Kontakt: Christina Schrödter, schroedter@lueneburg.ihk.de, Tel. <strong>04</strong>131 742-<strong>14</strong>1<br />
Q-News<br />
Zertifizierungsveranstaltungen für ServiceQ, Kinderferienland,<br />
Reisen für Alle<br />
Wer im Jahr <strong>2016</strong> zertifiziert wird, kann die Urkunde feierlich und<br />
öffentlichkeitswirksam verliehen bekommen: Die TMN organisiert<br />
Zertifizierungsveranstaltungen für Betriebe, die eine (Re-)Zertifizierung in einer<br />
der drei Qualitätsinitiativen ServiceQualität Deutschland, KinderFerienLand<br />
Niedersachsen oder Reisen für Alle erhalten haben.<br />
© Henning Scheffen Photography<br />
Staatssekretärin Daniela Behrens hat 2015 bereits über 100 Unternehmern in<br />
einem feierlichen Rahmen die Urkunden verliehen. Die Betriebe erhalten ein Foto<br />
von der Verleihung durch die Staatssekretärin, dazu noch eine Pressemitteilung.<br />
So kann die Auszeichnung pressewirksam vermarktet werden. Die<br />
Veranstaltungsreihe wird <strong>2016</strong> fortgesetzt, die nächsten Verleihungstermine<br />
sind:<br />
19. Mai <strong>2016</strong> im Museumsdorf Cloppenburg<br />
30. November <strong>2016</strong> in der Welt der Luftfahrt am Flughafen Hannover<br />
Anmeldungen sind möglich unter service@tourismusniedersachsen.de. Die<br />
Teilnahme ist kostenfrei.<br />
Q-Auffrischung gefällig?<br />
Seit über 10 Jahren läuft die Initiative ServiceQualität in Niedersachsen. Das<br />
bedeutet aber auch, dass die letzte Q-Schulung für so manchen QualitätsCoach<br />
schon einige Jahre zurückliegen kann.<br />
Für Q-Coaches, deren Betrieb noch nicht zertifiziert ist, hat die<br />
TourismusMarketing Niedersachsen GmbH jetzt spezielle Auffrischungskurse<br />
entwickelt. Für Teilnehmer aus Niedersachsen ist die Schulung kostenlos.<br />
Die eintägige Schulung vermittelt noch einmal die wesentlichen Inhalte der<br />
Stufe I der Initiative ServiceQualität. Die Teilnehmer erfahren außerdem, was<br />
sich inzwischen verändert hat am „Q“ und wie man mit dem Online-Tool umgeht.<br />
Auch erste Schritte für die Umsetzung im Betrieb sowie Hilfestellungen bei der<br />
„Überzeugungsarbeit“ innerhalb des Betriebes werden besprochen.<br />
NIHK-Tourismusnachrichten – <strong>Frühjahr</strong> <strong>2016</strong>
Change language