Erfolg_Ausgabe Nr. 10 - November 2013

ERFOLG Coaching
Ausgabe 10 November 13
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Konfliktberatungen AG
Dr. iur. Stefan Rohner
Meine Konfliktberatungs-AG beschäftigt sich
seit 20 Jahren vorwiegend um zwischenmenschliche
Schwierigkeiten und Konflikte,
die kongruente Kommunikation, kongruentes
Handeln erschweren, belasten und verunmöglichen.
Oder umgekehrt: Strukturelle,
organisatorische und führungsspezifische
Probleme belasten die Effizienz, das Betriebsklima
und damit den Erfolg eines Betriebes.
Meine juristische und psychologische Ausbildung
sowie meine langjährige Erfahrung als
Unternehmenscoach, Berater und Mediator
prädestinieren mich dazu, mit Ihnen zusammen
unterstützend und lösungsorientiert die
passende Lösung für Sie und Ihren Betrieb zu
finden (www.konfliktberatung.ch).
Konflikte/Konfliktlösung im Unternehmen
Generell lassen sich Konflikte in einem Unternehmen
in strukturell-organisatorische, finanzielle,
produkt- und verkaufstechnische sowie
personelle Probleme einteilen.
Grosse Unternehmen überlassen personelle
Probleme ihrer HR-Abteilung. Sie ist finanzierbar
und es wird alles an sie delegiert, damit sie
es richtet. HR-Abteilungen sind häufig durch
die vielen Ansprüche überfordert.
Eine gewichtige Schwierigkeit des HR ist die
Weisungsgebundenheit. Sie ist zu Loyalität
gegenüber der Unternehmensleitung verpflichtet
und hat häufig nicht die notwendige
Distanz zur Konfliktanalyse und zu Lösungsoptionen.
Ein gutes Beispiel dafür ist Mobbing
am Arbeitsplatz.
Mobbing gegen eine Führungsperson oder
einen Mitarbeiter hat oft mit strukturellen,
hierarchischen und führungstechnischen Unzulänglichkeiten
zu tun, die fälschlicherweise
öfters als Tabu betrachtet werden.
Kleine und mittlere Unternehmen, KMU, verfügen
über keine HR-Abteilung. Sie können
sich diese nicht leisten und sie wäre aufgrund
der geringeren Grösse auch unverhältnismässig.
Dagegen sprechen auch die vorhandenen
Vorteile der Überschaubarkeit und
Direktheit zwischen Vorgesetzten und den
Mitarbeitenden.
«Human Ressorces» bedeutet menschlichzwischenmenschliches
Potenzial, das genutzt
gefördert werden kann und gepflegt werden
muss, sollen die Mitarbeiter motiviert sein
und ein Unternehmen Erfolg haben. Es gibt
in den KMU kaum geschultes Personal, das
sich um Mitarbeiterfragen kümmern kann.
Ungereimtheiten werden zu wenig ernst genommen,
bis sie sich als Konflikte manifestieren.
Vielmehr sind die Betroffenen auf eigene
Konfliktlösungsfähigkeiten angewiesen, die
oft nicht zur Verfügung stehen, sodass sich
Konflikte verstärken, statt sich aufzulösen.
Als unabhängiger, fachlich vielseitig ausgebildeter
und erfahrener Unternehmenscoach
kann ich eine HR-Abteilung ergänzend beraten
und unterstützen. Andererseits bin ich
direkter Ansprechpartner von KMU-UnternehmerInnen,
die nicht über eine spezielle
HR-Abteilung verfügen, um u.a. in folgenden
Bereichen konfliktklärend und konfliktlösend
zu wirken:
Bereiche, in denen ich konfliktklärend
und konfliktlösend tätig werde:
1. Schwierigkeiten mit oder zwischen
Mitarbeitern
• Mitarbeiteranstellung
• Arbeitsleistung und
Mitarbeiterbewertung
• Motivationsschwierigkeiten
• Zuverlässigkeit
• Krankheit
• Kündigungsgespräche
• Mobbing
2. Teamkonflikte
• Stimmungs- und leistungshemmende
Konkurrenzstreitigkeiten
• Führungsschwächen
• Umgangsformen
3. Schwierige Kunden
4. Konflikte zwischen Geschäftspartnern
• Fragen der persönlichen «Chemie»
• Meinungsverschiedenheiten bezüglich
Geschäftsgang
• Divergenzen bei Zielvorstellungen
5. Persönliche Unsicherheiten im Umgang
mit Betriebssituationen, Mitarbeitern
und Geschäftspartnern
In all diesen Bereichen stehe ich Ihnen gezielt
zur Verfügung. Ich kann Sie darin unterstützen,
den oder die Konflikte selber befriedigend zu
lösen und/oder für Sie auftauchende Konflikte
zu klären und zu lösen.
Meine feste und bewährte Überzeugung ist,
dass durch präzise Wahrnehmung persönlicher
und sachbezogener Schwierigkeiten, einer
kongruenten und konsequenten Kommunikation,
vieles rasch geklärt werden kann und
effizientes Handeln bewirkt.
Praxis Zürcher Oberland
Hofstr. 109, 8620 Wetzikon
Tel. 076 309 72 24, Tel. 044 932 34 55
Praxis Stadt Zürich
Rennweg 22, 8001 Zürich
Tel. 076 309 72 24, Tel. 044 212 34 55
www.konfliktberatung.ch