ITEBO ganz nah Ausgabe 2016 03

Braunschweig passt da gut rein, denn die Stadt steht
im Bereich der kommunalen Verwaltung vor ähnlichen
Herausforderungen. Von einem geordneten und
partnerschaftlichen Wachstum können alle Beteiligten
nur profitieren. Die IT-Anforderungen nehmen ständig
zu und eine Spezialisierung auf höchstem Niveau erfordert
eine gewisse Größe. Nur so können wir Kunden
die Sicherheit und den Service garantieren, den hoch
spezialisierte Systeme erfordern.
ITEBO ganz nah: Herr Landgraf, was kann die ITEBO
oder die ITEBS, was die KOSYNUS nicht konnte?
Landgraf: Wer alles macht, kann möglicherweise nichts
richtig. Das liegt aber nicht am Team, sondern am System.
Die Verwaltung erwartet Spitzentechnologie auf
jedem Gebiet und zu jeder Stunde. Nehmen Sie einfach
die Frage der Datensicherung: Zwei kleine Teams
können bei gleichem Etat nicht die Expertise entwickeln
wie ein großes. Gleiches gilt für den Service: Ein
24-Stunden-Notdienst an 365 Tagen erfordert einen
gewissen Personaleinsatz. Der verteilt sich wirtschaftlich
einfach auf mehrere Schultern, wenn sich mehrere
Partner daran beteiligen. Das ist reine Arithmetik.
ITEBO ganz nah: Alles nur ein Zahlenspiel also?
Landgraf: Nein natürlich nicht, deshalb möchte ich
die Gelegenheit nutzen, allen Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern für ihren Einsatz zu danken, denn bei
allen Wirtschaftlichkeitsberechnungen kommt es
am Ende des Tages immer darauf an, dass ein Team
engagiert und kompetent bei der Sache ist. Dafür die
Grundvoraussetzungen zu schaffen, gehört zu den
Kernaufgaben des Managements. Deshalb freut es
uns umso mehr, wenn – wie jetzt – aus anfänglichen
Nützlichkeitserwägungen heraus eine auf Erfahrungen
basierende, dauerhafte Partnerschaft erwächst.
ITEBO ganz nah: demnach eine klassische
Win-win-Situation?
Ruppert: Ja, denn es erhöht die Planungssicherheit
auf beiden Seiten und es kommt noch etwas hinzu:
Solange hauseigene Unternehmen gewisse Dienstleistungen
übernehmen, müssen sie diese nicht europaweit
ausschreiben. Deshalb ist die sogenannte „Inhousefähigkeit“
für uns von besonderer Bedeutung. Zum einen
ist eine Ausschreibung ein aufwendiges und zähes Procedere,
das Kapazitäten bindet und viel Energie kostet.
So etwas muss juristisch sattelfest abgearbeitet werden,
denn es besteht die Gefahr, dass unterlegene Wettbewerber
gerichtlich gegen die Entscheidung vorgehen.
Das wiederum könnte einen fatalen Planungsstillstand
zur Folge haben. Zum anderen wissen Sie nie, ob Ihr
IT-Dienstleister sein Geschäftsmodell ändert oder es
durch externe Faktoren wie Beteiligungen und Übernahmen
womöglich zu einem unerwünschten Strategiewechsel
kommt, auf den Sie keinen Einfluss haben.
ITEBO ganz nah: Also war das in erster Linie eine
politische Entscheidung?
Ruppert: Ja und nein. Ja, weil wir unsere positiven
Erfahrungen mit der ITEBO verfestigen und zukunftssicher
gestalten wollten. Nein, weil sich dahinter eine
rein fachlich begründete Strategie verbirgt. Es ist ja
nicht so, dass wir uns nicht auch bei Wettbewerbern
umgesehen hätten. Ausschlaggebend für die Suche
nach einem strategischen Partner und für eine dauerhafte
Lösung waren am Ende neben den positiven Erfahrungen
die Tatsache, dass die ITEBO als „SAP-Hosting-Partner“
von den Walldorfern zertifiziert wurde,
was uns angesichts zahlreicher SAP-Lösungen und
deren Betrieb und Pflege besonders wichtig erschien.
>> Mehr auf den Seiten 18 und 19
ITEBO ganz nah: Herr Ruppert, zufriedene Kunden
sind das eine, aber der Schritt zur Kapitalbeteiligung
geht ja noch ein wesentliches Stück weiter. Warum?
Ruppert: Herr Landgraf hat es eben aufgezeigt. Expertise
setzt Spezialisierung und damit eine kritische Größe
voraus. Know-how ist damit einerseits das Resultat von
Skalenerträgen. Andererseits brauchen Sie als IT-Entscheider
die Sicherheit, dass sich die Strategien von
Dienstleister und Kunden im Gleichklang entwickeln.
Mit einer Beteiligung sind wir frühzeitig in alle Überlegungen
eingebunden, können zugleich unsere Kundensicht
einbringen und bei Bedarf auch Einfluss nehmen.
Das ist schon ein wesentlicher Vorteil.
ROUNDTABLE IM
BISCHÖFLICHEN GENERALVIKARIAT
ZU OSNABRÜCK MIT:
• Aloys Raming-Freesen, ITEBO-Aufsichtsrats
vorsitzender und Abteilungsleiter Personal und
Organisation im Bistum Osnabrück
• Claus Ruppert, ITEBO-Aufsichtsratsmitglied
und Dezernent der Stadt Braunschweig für
Organisation, Personal und Ordnung
• Bernd Landgraf, ITEBO-Geschäftsführer
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