Cham 2017

48 WWW.PROINFO.CH MEDIZINISCH GUT VERSORGT
Eine Packung Humor gibt’s gratis dazu
Lachen ist gesund. Und weil dieses Medikament oft wundersame Wirkung
zeigt, wird es in der Chamer Apotheke Anklin grosszügig abgegeben.
Ohne ärztliches Rezept. Auch wenn das richtige Zusammenstellen
der verordneten Heilmittel zu den wichtigsten Dienstleistungen einer
Apotheke gehört.
An der Poststrasse 3 in Cham vergisst man schon nach dem Eintreten, wie
sehr sich der Apotheker-Beruf gewandelt hat. Denn das über 100-jährige
Mobiliar entführt die Ratsuchenden in eine Zeit, als man noch geduldig
warten musste, bis der Apotheker das gewünschte Heilmittel sorgsam
gemixt und richtig dosiert hatte. Doch obwohl Abdampfschalen, Tinkturenpressen
und an Schnapsbrennerei erinnernde Glaskolben in die Museen
wanderten, bleiben Apotheker die Spezialisten für Medikamente.
Oder wie es Martin Affentranger, Geschäftsführer der Anklin Apotheke
sagt: „Rezepte muss man lesen können.“
Zum Arzt gehen ja die wenigsten, um einfach mal „Hallo!“ zu sagen
oder sich nach neuen Medikamenten zu erkundigen. Aber in der Anklin
Apotheke ist das keine Seltenheit, was sicher mit der Augenhöhe zu
tun hat, auf der Martin Affentranger und sein Team den Ratsuchenden
begegnen. Und dass professionelle Betreuung, konkrete Hilfe in Notfällen
oder persönliches Eingehen auf ein Anliegen noch immer geschätzt
werden, zeigt sich in der Zahl der Stammkunden.
Wie lassen sich traditionelle Werte mit Kundenerwartungen von heute und
morgen verbinden? Mit dieser Frage beschäftigt sich Martin Affentranger
auch als Präsident vom Zuger Apothekerverein.
Würde diese Kunst nur im Entziffern ärztlicher Charakterhandschriften
bestehen, müsste man selbstverständlich nicht fünf Jahre in die Ausbildung
an der Universität investieren. Aber von „Medikamentenverstehern“
erwarten wir zu Recht, dass sie uns korrekt über Wechselwirkungen
verschiedener Medikamente, mögliche Alternativen und individuelle
Verträglichkeiten Auskunft geben können. Für die Wahl eines lustigen
Heftpflasters muss niemand zum Spezialisten. Allerdings, und auch das
gehört zu Herrn Affentrangers Auffassung von Humor, gibt es wohl in
keinem Supermarkt so viele originelle Sujets wie in der Anklin Apotheke.