sportFACHHANDEL_racket_sports_02_2017

12 FOKUS sportFACHHANDEL – 2.2017
Fila mit neuem Onlineauftritt
„Man muss sich den
Herausforderungen stellen...“
Stillstand ist Rückschritt. Das trifft vor allem auf das Thema E-Commerce zu. Fila reagierte auf die stetigen
Veränderungen und Herausforderungen mit einem Relaunch des Onlineauftritts. Im Juni ging man mit der
neuen Seite Online. Konrad Nowak, Head of Marketing Fila Europe, erklärt die Hintergründe.
Interview: Astrid Schlüchter
Herr Nowak, was macht Ihren neuer
Internet-Auftritt aus? Welche neuen Tools
wurden integriert?
Konrad Nowak: Unser neuer Fila Online-
Shop ist im Juni live gegangen. Bei der
Neu-Konzeptionierung standen der Kunde
und vor allem eine verbesserte Nutzerfreundlichkeit
im Vordergrund.
Gleichzeitig haben
wir die Kategorisierung
sowie die Navigation innerhalb
des Shops optimiert.
Dies war insofern auch
erforderlich, weil sich die
Kollektionen von Fila stetig
weiter entwickelt haben
und wir die Kategorien neu
strukturieren mussten. So
gibt es unter anderem auch
ab sofort eine eigene Kategorie
für Kinder sowie die
Kategorie „New Arrivals“
innerhalb derer Kunden die
neuesten Produkte von Fila
schnell auffinden können.
Ein wesentlicher Punkt
war ebenso die verbesserte
mobile Darstellung, die wir im gleichen Zuge
optimiert haben um der immer stärkeren
Mobilendgeräte-Nutzung Rechnung zu
tragen. E-Commerce unterliegt ständigen
Veränderungen. Hierzu gehören Änderungen
der Anforderungen an das Shopsystem und
der jeweiligen Prozesse sowie User Experience
und das Design aber auch Softwareupdates
gehören dazu. Auf kurz oder lang heißt es
daher für jeden Onlineshop-Betreiber, dass
er sich den Veränderungen und Herausforderungen
stellen muss und das haben wir getan.
Worauf hat man ganz besonders bei der
neuen Seite geachtet? Fila ist eine Sport-und
Lifestylemarke, die viele Produktwelten
vereint. Ob Tennis, Performancewear,
Fashion oder auch unser breites Sortiment
an Sneakers und Sportschuhen – die Besucher
unserer Seite sollen einen schnellen
und bequemen Einstieg in die von ihnen
gesuchten Produktwelten erhalten. Wichtig
ist uns dabei natürlich auch die Produktpräsentation
– vor allem im Bereich Bekleidung
arbeiten wir seit einiger Zeit auch
verstärkt mit Models, die unsere Produkte
tragen. Ziel ist es, ganzheitliche Looks und
Kombinationsmöglichkeiten der einzelnen
Looks aufzuzeigen. Ein weiterer wesentlicher
Punkt war die verbesserte mobile Darstellung,
die wir im gleichen Zuge optimiert
haben, um der immer stärkeren Mobilendgeräte-Nutzung
Rechnung zu tragen.
Langfristig werden wir den Online-Shop
auch in einer englischen Sprachversion
anbieten und diesen zukünftig neben dem
deutschen Markt auch für weitere relevante
Märkte adaptieren, da wir der mittlerweile
sehr großen und steigenden internationalen
Nachfrage nach unseren Produkten
nachkommen wollen.
Wie wichtig ist das Thema Online generell?
Wir nutzen unseren Fila-Onlineshop als
zusätzlichen bzw. ergänzenden
Vertriebsweg.
Nichtsdestotrotz setzen
wir weiterhin stark auf den
stationären Einzelhandel,
d.h. sowohl auf Vollsortimenter
wie einen Karstadt
Sport als auch stationären
Spezialisten wie einen
Tennis Point. Da diese Vertriebskanäle
unsere Ware
auch über ihre Onlineshops
vertreiben, stellt sich diese
Kombination auch als die
beste für uns heraus. Heutzutage
ist ein abgestimmter
Multi-Channel-Vertrieb
für die erfolgreiche
Positionierung am Markt
unabdingbar.
Und welche Rolle spielt das Segment Racket
für Fila? Für Fila spielt das Tennis-Segment
eine übergeordnete Rolle. Wir bezeichnen
es oft auch gerne als unsere Marken-DNA.
Auch wenn wir unser Angebot an Sportund
Lifestylekollektionen stetig ausweiten,
so war und ist der Tennissport prägend
für die Marke. Weltberühmte Champions
wie Björn Borg und Monica Seles haben
alle Fila getragen, als sie ihre ersten Siege
feierten und auch heute tragen erfolgreiche
Tennisstars, wie Karolína Plíšková, unsere
Kollektionen und beweisen, dass der Center
Court das Zuhause von Fila ist.